Il giocatore nigeriano aveva scommesso sia sul giocatore che sul banco in una partita di baccarat e aveva vinto sul giocatore. Tuttavia, le vincite non sono state accreditate e sono stati informati di aver perso entrambe le scommesse, cosa che il giocatore ha contestato. Il casinò ha rimborsato il denaro e ha annullato la scommessa. Il giocatore non ha confermato chiaramente la risoluzione, pertanto il reclamo è stato respinto.
Ho giocato a baccarat. Ho giocato contemporaneamente sia sul giocatore che sul banco perché è la mia strategia di scommessa, ma ho vinto sul giocatore. I soldi del giocatore non sono stati pagati e mi è stato detto che li avevo persi entrambi, il che non è possibile.
Caro Coldstones16,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso comprendere appieno l'intera situazione.
Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
Il casinò ha rimborsato il denaro e annullato la scommessa. Grazie per aver mostrato attenzione nell'aiutarmi.
Grazie per la risposta, Coldstones16. Ho capito bene che ora possiamo considerare questo caso risolto?
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