Barz Casino - Il giocatore sta lottando per superare il KYC.

questo è lo scherzo più grande quando si tratta di casinò online. Ho aspettato più di due mesi per un piccolo importo di prelievo (200 €).

Ho inviato loro i miei documenti 10 volte per la mia verifica. Ho parlato con l'assistenza clienti tramite chat quasi ogni giorno da quando ho effettuato il ritiro.

Ero in vacanza a Cipro quando ho creato il mio account ma vivo in Svezia.

mi stanno dicendo che devo tornare a casa in Svezia per continuare il mio ritiro. Quando sono in Svezia devo ancora inviare loro gli stessi documenti di prima e ora hanno bisogno di una spiegazione da parte mia perché sono nella repubblica ceca..

scherzo più grande di un'azienda e tutto è di circa 200€.. imbarazzante e una perdita di tempo.

Caro Sebastiano,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario.

Potrebbe indicarmi quali documenti ha fornito? Saresti così gentile da chiarire quale paese hai scelto al momento della registrazione dell'account?

Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Grazie per averci comunicato via e-mail che il problema è stato risolto. Ora chiuderemo il reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitate a contattarci in caso di problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.