La giocatrice brasiliana non ha ricevuto il suo ritiro.
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Barz Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Punti di penalità: 60
Importo:: 367 R$
Barz Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, buon ente normativo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho richiesto un prelievo per un importo di 367, danno diverse scuse e niente da pagare, saranno più di 2 settimane, se non pago andrò in tribunale
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro luizafmcs,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. È abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe volerci del tempo prima che il tuo denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i loro prelievi prima di presentare un reclamo.
Prima di procedere con questo reclamo, potresti per favore avvisare quando esattamente hai richiesto il ritiro?
Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Cristina
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille per la risposta, luizafmcs. Hai già effettuato con successo prelievi? Potresti confermare di aver superato la verifica?
Hai accumulato le tue vincite con o senza un bonus attivo?
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Pubblico
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2 anni fa
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Non ho effettuato una transazione andata a buon fine
Ho superato la verifica
e ho vinto senza bonus
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Pubblico
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2 anni fa
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Potresti per favore indicarci qual è lo stato attuale della tua richiesta di prelievo? È contrassegnato come in sospeso o elaborato nel tuo account?
Saresti così gentile da inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? Grazie in anticipo.
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie mille luizafmcs per la collaborazione. Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Tomáš ( tomas.k@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao luizafmcs,
Sono Tomas e d'ora in poi mi occuperò io del tuo reclamo.
Vorrei invitare i rappresentanti di Barz Casino a partecipare a questa discussione per risolvere il problema.
Nel frattempo, luizafmcs, se hai aggiornamenti in merito al tuo ritiro, faccelo sapere.
Grazie.
Distinti saluti,
Tommaso
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Caro luizafmcs,
Ho provato a contattare ripetutamente il casinò, ma sembra che abbiano smesso di rispondere. Non c'è molto da fare ora senza la collaborazione del casinò. Contrassegnerò il reclamo come "non risolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del punteggio causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e sarai avvisato via e-mail.
Vorrei poter essere di più aiuto.
Cordiali saluti,
Tommaso
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