Il giocatore indiano ha un problema con un deposito di criptovaluta. Ha effettuato con successo un deposito utilizzando TRX, ma i fondi non sono stati aggiunti al suo conto nel casinò Batery e non ha ricevuto alcuna risposta dal team di supporto. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ho effettuato un deposito utilizzando la valuta criptata, nella pagina di pagamento che mostra il pagamento effettuato con successo è stato aggiunto, ma nel casinò Batery non è stato ancora aggiunto, non rispondono, faccio un massaggio e ho anche creato una richiesta per non risolvere la mia domanda.
Conto batteria n.30753945
Ammontare del deposito: 2400
Deposita utilizzando la criptovaluta TRX
ID hash della transazione. e7eb2f74a046a971dc075f0adbc97ff9cb7f09ff99040627ce467adac1983524
Il mio pagamento è andato a buon fine ma non sono stati aggiunti e ti ho anche inviato i miei screenshot.
Caro Pratap385,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.
Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.
Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.
Distinti saluti,
Nick
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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