Batery Casino - Il giocatore deve affrontare un ritardo nella riflessione del deposito.

Oggetto: Follow-up: deposito in sospeso sul conto del casinò tramite UPI Caro [team di supporto del casinò], spero che questa email ti trovi bene. Ti scrivo per dare seguito a un recente deposito che ho effettuato sul mio conto del casinò tramite UPI e per il quale non ho ancora ricevuto conferma. Il [17/2/2024], ho avviato un deposito di [4000] INR sul mio conto con l'ID transazione UPI [404897758358]. Tuttavia, nonostante la detrazione dal mio conto bancario, il deposito non si è riflesso sul mio conto del casinò. Capisco che occasionalmente possano verificarsi ritardi, ma sono trascorsi [2] giorni dalla transazione e sono sempre più preoccupato per lo stato del mio deposito. Potresti per favore indagare urgentemente sulla questione e fornirmi un aggiornamento sullo stato del mio deposito? Ho allegato uno screenshot dei dettagli della transazione per tuo riferimento. Se sono necessari ulteriori dettagli o informazioni da parte mia per accelerare il processo di risoluzione, non esitare a contattarmi. Confido che affronterai la questione tempestivamente e assicurerai che il mio deposito venga accreditato sul mio conto il prima possibile. Grazie per la vostra attenzione a questo problema. Attendo con ansia la tua pronta risposta.

E non rispondono adeguatamente alla domanda

Sono trascorsi più di 3 giorni e non rispondono

Caro Ajay9289,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace apprendere del tuo problema.

Vorrei avvisarti che se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo conto del casinò, l'unica cosa che puoi fare è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento. Devono indagare, ma tieni presente che si tratta di un processo lungo che richiede circa un mese. In questi casi il casinò ha le mani legate. Nel frattempo, consiglio vivamente di non depositare altri fondi finché il problema non sarà risolto.

Se il denaro viene perso durante la transazione, ci vorrà del tempo prima che venga accreditato sul tuo conto del casinò.

• Potresti per favore avvisare se era il tuo primo deposito in questo casinò?
• Hai già contattato la tua banca? Idealmente, dovrebbero far parte delle indagini.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema. Grazie in anticipo per la sua risposta.

Distinti saluti,

Kristina

1)No, è il mio secondo deposito su questo casinò dopo aver perso il primo deposito

2) Ho già contattato la banca che ha detto che il trasferimento è stato effettuato con successo sul conto del beneficiario e che il denaro è stato addebitato con successo

Per favore, dì che la batteria deve controllare e dare il mio deposito, dillo al suo estratto conto della terza festa dove ho inviato i soldi

Ora oggi è il sesto giorno, dove sono i miei soldi, nessuna risposta dal casinò, ragazzi, potete accelerare la mia domanda

Grazie per la risposta, Ajay9289. Per poter procedere con questo reclamo vorrei gentilmente chiedervi di fornire:

• screenshot della ricevuta di deposito
• screenshot della cronologia dei tuoi depositi (dovresti riuscire a trovarlo nel tuo account del casinò)
• comunicazione tra te e la tua banca

Puoi inoltrare tutto a kristina.s@casino.guru . In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Mi dispiace molto ma non hai risposto a tutte le mie domande precedenti. Per favore controlla la mia ultima risposta e prova ad aiutarmi. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso. Grazie in anticipo.

Ho ricevuto il mio deposito ieri, quindi ora chiudi la domanda

Caro Ajay9289,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.

Distinti saluti,

Kristina

Casino.Guru