Il giocatore indiano aveva segnalato un problema con l'attivazione di una funzione bonus sul suo account e le sue statistiche non venivano visualizzate. Nonostante i nostri sforzi per raccogliere maggiori informazioni per comprendere meglio il suo problema, il giocatore non ha fornito ulteriori dettagli. A causa della mancata risposta da parte del giocatore, non abbiamo potuto procedere con l'indagine. La denuncia è stata conseguentemente respinta.
Il mio bonus non è attivo
Per favore, il mio problema è risolto 
Caro sk12iugvv,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Batery Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Le mie statistiche non vengono visualizzate
Per favore, il mio problema è stato risolto
Caro sk12iugvv,
Si prega di descrivere adeguatamente il problema altrimenti saremo costretti a chiudere il reclamo.
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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