The player from Mexico has requested account closure for over a month due to gaming issues, but the casino staff claims they cannot close it. He experiences significant losses, totaling nearly 90 thousand pesos, as the account remains open.
Il giocatore del Messico ha richiesto la chiusura dell'account per oltre un mese a causa di problemi di gioco, ma lo staff del casinò afferma di non poterlo chiudere. Ha subito perdite significative, per un totale di quasi 90 mila pesos, poiché l'account rimane aperto.
Salve, buon pomeriggio. Da più di un mese chiedo allo staff di bbrb di chiudere il mio account a causa dei problemi che sto avendo con il gioco. Tuttavia, mi hanno risposto che non possono perché non hanno accesso alla chiusura degli account, che ho smesso di usarlo per 30 giorni e che si chiuderà da solo, e dopo l'ultima volta che gliel'ho chiesto, ho perso quasi 90 mila pesos.
Hello, good afternoon. For over a month I have been asking bbrb staff to close my account due to problems I am having with the game. However, they have responded that they cannot because they do not have access to close accounts, that I stopped using it for 30 days and that it will close itself, and after the last time I asked them, I have lost close to 90 thousand pesos.
Hola buenas tardes hace más.de un mes que le e estado pidiendo a al personal de bbrb que cierren mi cuenta por problemas de que tengo con el juego ,sin embargo ellos me am respondido que no pueden por qué no tienen acceso a cerrar cuentas que la dejé de usar 30 días y que se cerrará sola y pues ya después de la última vez que se los pedí e perdifo cerca de 90 mil pesos
Ciao oscarsamaniego089,
Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BBRBET Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Si prega di inoltrare la richiesta iniziale inviata al casinò insieme alla loro risposta a nikolas.b@casino.guru per un'ulteriore revisione.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Hello oscarsamaniego089,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with BBRBET Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Please forward your initial request which you have sent to the casino along with their response to nikolas.b@casino.guru for further review.
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
Al momento, questo post è privato. È in attesa di approvazione da parte di Casino Guru. Pubblichiamo i post solo dopo averli esaminati, per assicurarci che non contengano informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.
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