Il giocatore indiano ha avviato un ritiro ed è in sospeso dal 21 luglio. Ogni giorno contattano l'assistenza e gli vengono sempre comunicati diversi motivi per il ritardo, mentre allo stesso tempo non ricevono alcun aggiornamento dal team del casinò. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
signore sono andato a bc ho richiesto il recesso il 17 luglio. Il 17 luglio, anche queste persone hanno elaborato il mio vidrobal, dopodiché è stato elaborato il 21 luglio. Hanno annullato il prelievo e lo stato è in sospeso, chatto con loro tutti i giorni, dicono che non hanno ricevuto alcun aggiornamento dal loro team principale. domani, a volte dicono aspetta, a volte dicono che dovresti contattare la tua banca.
Caro Radhe,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Siamo spiacenti di apprendere del problema con il tuo prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che è abbastanza normale che i prelievi impieghino un paio di giorni o addirittura settimane per essere completamente elaborati. Ciò significa che potrebbe volerci un po' di tempo prima che il tuo denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una verifica KYC non completata o da un volume elevato di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti, collaborare pienamente con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto i prelievi prima di presentare un reclamo.
Se il tuo account è stato verificato con successo, la tua cronologia di gioco è stata controllata, il tuo prelievo è stato approvato dal casinò e non hai ancora ricevuto le tue vincite entro 14 giorni dalla richiesta di prelievo, interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Grazie in anticipo per la vostra pazienza e comprensione.
Distinti saluti,
Centro risoluzione reclami
Darò loro tutto ciò di cui hanno bisogno ma dal 17 luglio non mi hanno dato il recesso. Sto aspettando dal 17 luglio non mi hanno dato alcun aggiornamento sul mio ritiro o non mi hanno dato alcuna prova ... mi dicono di aspetta e mentendo sempre con me ho chiesto loro di darmi una prova poi chiudono la chat e non mi aiutano ..tutti loro agenti mi dicono diversamente che il mio prelievo è riuscito e contatto in banca .e qualcuno dice diverso
.Non riesco a capire questo sito per favore aiutami
Grazie per la risposta, Radha. Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?
Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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