HomeReclamibet O bet Casino - Al giocatore è stato chiesto di completare i requisiti di scommessa.

bet O bet Casino - Al giocatore è stato chiesto di completare i requisiti di scommessa.

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Importo:: 175 R$

bet O bet Casino
Indice di sicurezza:Molto basso
Inviato: 17/04/2023 | Caso chiuso : 01/05/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore brasiliano è insoddisfatto perché il casinò gli ha chiesto di scommettere il suo deposito per richiedere un prelievo. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Il 13/04/2023 ho effettuato un deposito di 90 brl. Ho scommesso l'intero importo nella slot, ho realizzato un profitto di 175 brl e ho richiesto il prelievo lo stesso giorno. Oggi, 17/04/2023, la mia richiesta di prelievo è stata rifiutata, ho contattato la chat e mi hanno detto di guardare l'email, e l'email è finita nella casella dello spam. Lì diceva che avrei dovuto scommettere 5 volte l'importo del deposito incoraggiando il giocatore ad avere più perdite nelle vincite. 5x è assurdo! OBS (non ho accettato alcun tipo di bonus sul primo deposito per il rollover)

E anche così ho giocato ho avuto delle perdite ma è stato per qualcosa imposto dalla casa. Altrimenti non avrei più giocato... sono stato praticamente costretto a scommettere dal bookmaker.

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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Gentile FlaviaMMV,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per la tua esperienza negativa. Sfortunatamente, tutti i casinò con licenza richiedono ai giocatori di scommettere depositi di denaro reale. Questa è una delle regole AML (antiriciclaggio) standard. Non tutti i casinò lo richiedono, non lo consideriamo una pratica sleale. Ho anche controllato le regole di prelievo del casinò nei T&C e ho trovato questo:

„1. Eventuali depositi devono essere utilizzati solo sul nostro sito web. Qualsiasi importo depositato dovrà essere scommesso almeno cinque volte prima che il Cliente registrato possa prelevare i fondi dal suo Conto."

Ti suggerisco di soddisfare i requisiti, altrimenti non sarai in grado di ritirare le tue vincite.

Attendiamo un vostro riscontro.

Distinti saluti,

Kristina

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao FlaviaMMV,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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