Un giocatore canadese ha difficoltà a convincere il sito del casinò a chiudere il suo account. Il reclamo è stato risolto quando il conto del giocatore è stato chiuso.
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Bet1000 Casino - Il conto del giocatore non è stato chiuso.
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Importo:: Can$5.000
Bet1000 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza sotto la media hanno in genere un rapporto sfavorevole tra numero di utenti e reclami significativi ricevuti. Ci si può aspettare che questi casinò abbiano commesso ingiustizie nei confronti di alcuni giocatori.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
11 mesi fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione
Questo sito di casinò si rifiuta di chiudere il mio account
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Pubblico
Pubblico
12 mesi fa
Traduzione
Caro mdarowiche1978,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Bet1000 Casino. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema. Perché vuoi chiudere il tuo account? Come l'hai richiesto esattamente? Per favore, potresti approfondire? Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Nick
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao Nick,
per favore permettetemi di fornire qualche dettaglio in più per questo caso.
Questo giocatore ci ha inviato un'e-mail con la richiesta di chiudere il suo account. Entro 2 ore dalla sua e-mail, l'account è stato chiuso.
Inoltre, controlla i post di questo giocatore nel thread del forum e vedrai che tutto ciò che dice dovrebbe essere preso con le pinze. È passato dal dire che non abbiamo una licenza a dire che abbiamo una licenza falsa, a dire che abbiamo fornitori falsi, a dire che la licenza e i fornitori sono legittimi, ma lo abbiamo comunque "ingannato". Questo giocatore è arrivato addirittura al punto di utilizzare il nostro indirizzo e-mail dell'assistenza clienti per registrarsi su innumerevoli siti per adulti e porno.
Per favore fatemi sapere se avete bisogno di qualcos'altro da parte nostra per chiudere questo caso in modo che tutti possiamo andare avanti e non perdere tempo con questo caso.
Distinti saluti,
scommessa1000
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Ciao mdarowiche1978,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
Pubblico
11 mesi fa
Traduzione
Caro mdarowiche1978,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione dei reclami se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru
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