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Bet2020 Casino - Il prelievo del giocatore ha subito un ritardo.

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Importo:: 2.400 €

Bet2020 Casino
Indice di sicurezza:Sopra la media
Inviato: 08/12/2022 | Caso chiuso : 10/01/2023
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 anno fa
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Il giocatore austriaco ha richiesto il ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.

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Pubblico
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2 anni fa
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Ho sempre trovato il problema che non devo / non posso pagare, è un'esagerazione, per favore aiutatemi

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Pubblico
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2 anni fa
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Gentile Anna1997T,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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2 anni fa
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Ho detto a tutti i documenti com'è ma non lo leggono ed è triste quando puoi pagare senza problemi ma hai sempre problemi con i pagamenti, ho davvero inviato anche il mio certificato di matrimonio da mio marito tutto in modo che tu possa vederlo tutto è in ordine ma trovano sempre qualcosa

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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Anna1997T,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Pubblico
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2 anni fa
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No, hanno scritto che il pagamento della terza parte non accetta Ho depositato oltre 3000 euro e 20 euro dall'A1, non ho vinto nulla con questi soldi, poi dopo ho riprovato con la mastercard e ho vinto ma, dopo che l'account è stato cancellato e il denaro era sparito

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, Anna1997T. Potresti chiarire quale metodo di pagamento hai utilizzato?

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao Anna1997T,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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