Il giocatore fa fatica a ritirarsi poiché il casinò non risponde. Il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto in quanto il casinò non ha una politica di reazione.
In realtà è bet2u scommesse…vinti 10000 euro ma non pagano…non rispondono più alle mail…come faccio a recuperare i soldi
Ciao sergiodavide,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace davvero sapere del tuo problema con Bet2U Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Ciao,il mio account è verificato da oltre un anno..4 mesi fa ho ricevuto 500 euro in 24 ore..ho volutamente non chiesto alcun euro di bonus e ho giocato rilanciando sempre tutto perché ero consapevole che forse non sarebbero mai stai soldi miei…sono dei truffatori…adesso ho sempre un prelievo di 500 euro in allowed da 10 giorni e 10000 euro del Monopoli sul conto
Caro sergiodavide,
Sfortunatamente, vorrei informarti che poiché questo casinò ha oltre 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.
Purtroppo, sembra essere una pratica comune di Bet2U Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti. Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da Bet2U Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.