Il giocatore dalla Spagna sta aspettando il suo ritiro dal 12 agosto 2021. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto e non ci sono stati ancora progressi due settimane dopo che il casinò è stato informato del reclamo del giocatore.
Ho un prelievo approvato dall'8/12/21 che non ho ancora effettuato contanti con carta Visa. Ho scritto molte e-mail all'assistenza e viene elaborata sempre la stessa risposta. È passato più di un mese e niente. Ultimamente non rispondono nemmeno alla mia mail
questo è il ritiro id 92029481
prova a mediare per favore, questa è la prima volta che mi succede
Grazie molte
Ciao Aramos172,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bet2U Casino. Per favore, consentimi di farti qualche altra domanda prima di fare ulteriori passaggi.
Il tuo account è verificato nel casinò? Hai mai effettuato prelievi al casinò prima d'ora? Hai utilizzato un bonus con o senza deposito per guadagnare le tue vincite attuali?
Inoltre, invia tutte le tue comunicazioni con il casinò o la prova a nikolas.b@casino.guru.
Attendo una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere il problema.
Saluti,
Nick
Casino.guru
Ciao buon
Ho un account verificato
Mi sono ritirato mai senza problemi
i soldi da prelevare non sono stati con nessun bonus, sono stati con soldi veri
un saluto
Grazie mille Aramos172 per aver fornito ulteriori informazioni sul caso. Ora inoltrerò il tuo reclamo al mio collega Andrej che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna.
Saluti,
Nick
Caro Aramos172,
Mi dispiace sapere che il tuo prelievo è stato ritardato. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare.
Vorrei invitare Bet2U Casino a partecipare a questo thread.
Caro Casinò Bet2U,
Può per favore indicare il lasso di tempo in cui Aramos172 può aspettarsi che il suo prelievo venga elaborato?
Ciao, grazie mille per esserti preoccupato del problema
Aspetto il ritiro dal 12 agosto e ho già inviato numerose mail di reclamo e non mi danno nessuna soluzione.
la verità vorrei raccoglierla il prima possibile. ne ho bisogno
un saluto
Ciao, hai risposto a qualcosa dal casinò
Penso che mi abbiano truffato
Caro Aramos172,
Sfortunatamente, non abbiamo ancora ricevuto una risposta dal casinò.
Vorremmo chiedere a Bet2U Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come " irrisolto ".
Caro Aramos172,
Sfortunatamente, poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò, non posso continuare a risolvere il tuo reclamo e sono costretto a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace non poterti essere di maggiore aiuto, ma chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà almeno negativamente la valutazione del casinò e altri giocatori possono leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Come forse saprai, Bet2U Casino ha ricevuto da noi una "pessima reputazione", il che significa che non raccomandiamo ai giocatori di giocare in questo casinò. Consiglio vivamente di scegliere solo i casinò che hanno ricevuto almeno una "Reputazione molto buona" in futuro. Puoi controllare l'elenco dei casinò consigliati [ qui ].
Comunque, c'è un'altra opzione. Ti consiglio vivamente di contattare l'Autorità per le licenze del casinò - Curacao Antillephone.
Per favore fatemi sapere se decidete di farlo e/o se avete bisogno della nostra assistenza. Ti aiuterò volentieri. Il mio indirizzo e-mail è andrej.p@casino.guru .
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
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