Bet2U Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.

Ciao ragazzi, ho fatto una richiesta di prelievo dal mio conto il 16-05-2022 sul sito bet2u, poi il sito bet2u è stato aggiornato e ho dovuto fare di nuovo il prelievo... sto aspettando da quasi un mese ma i miei soldi sono ancora nel mio conto bet2u e il prelievo non è stato ancora completato, vorrei sapere che riceverò i miei soldi? c'è qualcuno come me che è riuscito a ottenere i loro soldi?

Ciao Johnsnow22,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet2U Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Si il mio conto è verificato, ho chiesto loro se potevo prelevare i miei soldi prima di effettuare il prelievo (il primo di nuovo a maggio), mi hanno detto di sì e il mio profilo è stato verificato poi ho fatto la richiesta di prelievo. Ho fatto alcune scommesse sul calcio solo con i miei fondi e non ho utilizzato alcun bonus. L'ultima volta che ho chiesto, il supporto in chat (il 13 giugno) mi ha detto che devo aspettare, ma non mi hanno detto esattamente quanto tempo devo aspettare...

Caro Johnsnow22,

Purtroppo, siamo giunti a un punto in cui non siamo in grado di portare avanti questa denuncia. In generale, ora cercheremmo di metterci in contatto con il casinò e chiedere la loro spiegazione, tuttavia, questo ha più di 15 casi chiusi come "Politica di nessuna reazione", il che mostra chiaramente che il casinò non è interessato a collaborare con noi.

Purtroppo, siamo costretti a chiudere il tuo reclamo come "irrisolto". Ciò influenzerà la valutazione complessiva del casinò. Comprendo che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema, tuttavia, la diminuzione della valutazione causata da reclami irrisolti potrebbe cambiare l'approccio del casinò.

Purtroppo, non abbiamo altra scelta poiché sembra essere una pratica comune di Bet2U Casino ignorarci completamente nei nostri tentativi di mediare qualsiasi tipo di problema. Si prega di controllare tutti i nostri precedenti tentativi di negoziazione falliti.

Abbiamo inviato numerose e-mail e cercato di comunicare con i rappresentanti della chat dal vivo e con i membri del team di affiliazione. Sfortunatamente, tutti gli sforzi per risolvere qualsiasi tipo di problema sono svaniti poiché le denunce sono aumentate di numero. Ti consigliamo vivamente di stare lontano da Bet2U Casino. Vorrei poter essere di più aiuto.

Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.