Il deposito del giocatore non è stato rimborsato dopo la chiusura del suo account. Il reclamo è stato risolto poiché il giocatore ha ricevuto il suo rimborso.
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bet365 Casino GR - Il deposito del giocatore non è stato rimborsato.
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Importo:: 10 €
bet365 Casino GR
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
bet365 Casino GR ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Buonasera avevo aperto un conto il 6/5/2022 nella società bet365 depositando la cifra di 10 euro e presentando tutti i documenti che erano stati richiesti e accettati e inseriti nel mio conto ho scoperto che non potevo giocare da nessuna parte ho deciso di ritirare i miei soldi e non potevo farlo neanche io ho comunicato via chat ed e-mail troppe volte senza risolvere il mio problema ad un certo punto mi hanno mandato una mail dicendomi che il mio conto è chiuso per sempre e li ho contattati per prelevare i miei soldi li ho contattati insieme loro mi ha detto che mi avrebbero chiamato per darmi alcune informazioni che mi avrebbero chiesto quale telefonata non sarebbe mai stata fatta. Li ho contattati di nuovo via chat e in attesa che rispondessero, mi hanno portato offline senza dirmi nulla. giorni senza essere risolti il mio problema non riguarda i soldi ma il comportamento inaccettabile nei confronti di un cliente dì cosa posso fare grazie
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Αγγελικη,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Bet365 Casino GR. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore dirmi perché il tuo account è stato bloccato? Sei stato auto-escluso in un altro casinò prima? Quando esattamente hanno chiuso il tuo account? Cosa ti ha risposto il casinò in merito al rimborso dei tuoi soldi?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Buonasera grazie per l'interesse, finalmente ieri dopo 20 giorni hanno messo i soldi sul mio conto quello che voglio dire è che avevo messo una piccola somma sono altri giocatori che fanno lo stesso per più grande quanto devono mettere delle multe e non Loro fanno quello che vogliono, ovviamente viviamo in Grecia e sappiamo tutti cosa succede, grazie ancora
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Pubblico
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2 anni fa
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Per quanto riguarda la domanda sul perché hanno chiuso il mio conto, avevo già aperto un conto nella stessa società e poiché avevo presentato alcune lamentele sul Casinò hanno chiuso il mio conto dopo molto tempo ho riaperto un conto nella stessa società e dal primo giorno hanno fatto lo stesso con me senza nemmeno avere il tempo di giocare da nessuna parte per questo ti ho scritto nel messaggio precedente che si comportano in modo inaccettabile con i loro clienti e fanno quello che vogliono
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