Il giocatore fatica a ritirare il suo saldo a causa della verifica in corso. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore è stato verificato e ha ricevuto i suoi soldi.
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bet365 Casino GR - Il giocatore fatica a ritirare il suo equilibrio.
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Importo:: 700 €
bet365 Casino GR
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.8
bet365 Casino GR ha un Indice di sicurezza di 9,8: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
Pubblico
2 anni fa
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Buonasera,
Mi sono registrato, ho inviato i documenti necessari e ho proceduto al versamento di 700€.
Poi mi hanno informato che avevo un account ed era stato bloccato.
Mi sono registrato normalmente con i miei dati di registrazione e mi hanno lasciato, non ricordavo di avere un account prima.
Dopo quello che mi hanno detto volevo ritirare l'importo indietro.
Mi è stato detto che non può essere fatto poiché l'identificazione deve essere completata prima
e poi decollare.
Il problema è che mi hanno bloccato, non ho accesso al conto e non posso prelevare quanto depositato.
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao Quarius123,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bet365 Casino GR. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare da quando esattamente è in corso il processo di verifica? Quali documenti sono già stati approvati e quali no? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che puoi anche inviare i tuoi documenti via e-mail per completare la verifica. Tuttavia, se hai utilizzato il tuo vecchio account per depositi/prelievi/bonus, il casinò potrebbe bloccare il tuo accesso in quanto è contro i termini e le condizioni avere più account.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Buonasera, tutto questo è successo ieri.
Mi hanno detto di attendere l'approvazione dei documenti. I documenti sono approvati per un account a cui non ho accesso quando inserisco i miei dati per accedere e dice che l'account non esiste.
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