Il giocatore greco ha chiuso il conto senza alcuna spiegazione. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.
Caro Konstantinos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Accettiamo situazioni come questa solo quando non ci sono state vincite confiscate dal casinò.
L'importo contestato è 0 €. Potresti per favore indicare se c'erano soldi nel tuo conto quando il casinò lo ha chiuso?
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina