Il ritiro del giocatore è ritardato di 4 giorni. Il reclamo è stato chiuso poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao,
Da 4 giorni sto ancora aspettando di ricevere il mio prelievo.
Secondo la regola del sito, un prelievo può richiedere fino a 72 ore al massimo per essere approvato.
Mentre aspetto da più di 72 ore e tutti gli agenti che ho avuto in chat non hanno risolto il mio problema.
Uno mi ha detto che c'era una restrizione sul mio account.
Quale ? Non lo so !
Come mai ? Non lo so.
Ciao Audreyechene,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Bet99 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
Tieni presente che ti consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché la tua verifica/prelievo venga elaborata, specialmente se si tratta della tua prima richiesta in assoluto.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick