bet999 Casino - La richiesta di prelievo del giocatore viene respinta a causa degli elevati requisiti di scommessa.

Ho depositato circa 100 dollari su questo sito di scommesse sportive, ho giocato lì solo su alcuni mercati divertenti come colpi dal vivo, Premier League ecc. Ho vinto circa 600 dollari, ho provato a effettuare un prelievo e poi è stato rifiutato. Il servizio clienti mi ha detto prima che si trattava di un problema tecnico e che mi avrebbero risposto con un'e-mail, ma non è stato così. 2 giorni dopo un altro agente mi ha detto che dovevo giocare al casinò e il problema verrà risolto: ho provato e spesso non lo era. Un altro giorno e un'altra scimmia in chat ha detto che dopo aver contattato il dipartimento competente devo scommettere circa 10.000 dollari (kekw) nel loro casinò - quindi è chiaro che mi hanno rubato i soldi - nessuna possibilità di fare una scommessa del genere con 300 dollari sul conto ( nessuna informazione sulle scommesse da nessuna parte prima del deposito o dopo). Impossibile ritirare i miei soldi rimarranno lì per sempre, scrivendo questo reclamo per tutti voi giocatori d'azzardo - STATE LONTANI DA QUESTO SITO TRUFFANTE! Anche il mio deposito è stato rubato perché perderai tutto cercando di scommettere su questo. Bella tattica

Ciao Jacobp,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con bet999 Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, se sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Giocavi solo ai giochi da casinò o alle scommesse sportive? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Non ho utilizzato un bonus e non ho effettuato alcun KYC. Stavo solo scommettendo, ma dopo mi hanno detto che dovevo fare 10k di fatturato nel casinò - aggiornamento, l'ho fatto e i prelievi sono ancora disabilitati. So che i miei soldi sono persi, ma spero che la valutazione di questo sito di truffe diminuisca.

Ciao Jacobp,

Puoi inoltrare il tuo deposito, il bonus e la cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ?

Quale bonus? Non ho utilizzato alcun bonus. Ho tantissime scommesse su questo casinò e non c'è la possibilità di scaricare la cronologia delle scommesse. Se lo desideri, posso inviare la prova del deposito.

Ciao Jacobp,

Ho chiesto informazioni sui bonus perché le scommesse così elevate sono principalmente collegate a loro. Nel caso in cui non hai richiesto alcun bonus, il casinò potrebbe comunque richiedere di scommettere il tuo deposito ma non per importi così elevati.

Ti preghiamo di inoltrare la cronologia dei depositi e le comunicazioni tra te e il casinò a nikolas.b@casino.guru .

L'email è stata inviata.

Ciao Jacobp,

Grazie per la cronologia dei depositi fornita. Poiché affermi di non aver ricevuto alcun bonus, sarebbe possibile inoltrare anche la finestra della cronologia dei bonus per essere sicuro di non averne davvero alcuno?

eccoti qui, amico

Ciao Jacobzp,

Finché non hai utilizzato alcun bonus, il casinò non dovrebbe richiedere scommesse così elevate. Il tuo reclamo verrà ora inoltrato al mio collega Michal ( michal.k@casino.guru ) che ti assisterà da ora in poi.

Vorrei sottolineare che se il problema è comunque legato alle scommesse sportive o alla violazione dei termini delle scommesse sportive, saremo costretti a respingere il reclamo poiché ci occupiamo solo di questioni relative ai casinò.

Ti auguro buona fortuna per risolverlo.

Saluti,

Nick

Sì, è legato alle scommesse sportive, questo sito le offre, quindi non ho idea del motivo per cui devi rifiutare questo caso. Non ho violato nessuna delle regole. Lo stanno violando rifiutandosi persino di permettermi di ritirare il mio deposito (da 2 mesi ormai) (possono prendere le vincite se lo desiderano). Strategie di truffa comuni nei libri di crittografia.

Ciao Jacobp,

Sono Michal e mi sono preso carico del tuo reclamo. Ho esaminato il tuo caso e, giusto per farti sapere se il problema è comunque legato alle scommesse sportive o alla violazione dei termini delle scommesse sportive, purtroppo non abbiamo ancora una filiale che si occupi di scommesse sportive. Non potremmo consigliarti correttamente perché non abbiamo abbastanza conoscenze sulle scommesse sportive e non saremmo in grado di giudicare con competenza tutti i pro e i contro. Ecco perché dovremmo respingere il tuo reclamo. Il forum reclami di Casino.guru si occupa esclusivamente dei reclami riguardanti i casinò online e i giochi da casinò online. Ad ogni modo in questa fase devo ancora raccogliere ulteriori informazioni sulla situazione e contatterò il casinò per fare più luce sulla questione.

Vorremmo invitare bet999 Casino a partecipare alla conversazione.

Caro casinò bet999,

Potresti spiegare la logica alla base dell'imposizione di requisiti di scommessa così elevati sui giochi da casinò per il giocatore?

Perché mi chiedi un sacco di schermate, e-mail se sai fin dall'inizio che non puoi aiutare con i problemi relativi alle scommesse? Trolling duro qui

Caro Jacobp,

Hai preso l'iniziativa di inviare il tuo reclamo al nostro forum. Anche se in genere non gestiamo problemi relativi alle scommesse sportive, poiché il forum di reclamo di Casino.guru si occupa solo di reclami riguardanti casinò online e giochi di casinò online, ho espresso la mia volontà di contattare Bet999 Casino per capire perché ti hanno richiesto di scommettere le tue vincite sui giochi da casinò con requisiti di scommessa elevati. Questo era nella speranza di fornire assistenza nella tua situazione.

In alternativa, se preferisci, posso chiudere il tuo reclamo e indirizzarti su altre piattaforme dove potrai presentare il tuo reclamo. Conferma se desideri chiudere questo reclamo.

Ciao jacozp,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.