Il giocatore è insoddisfatto del deposito del casinò in quanto gli ha permesso di depositare più di quanto dovrebbe essere consentito. Il reclamo è stato respinto poiché i depositi del giocatore erano limitati a causa di uno strumento di gioco d'azzardo sicuro impostato dal casinò.
Sono stato in grado di depositare 5 volte in più rispetto all'indennità di deposito settimanale.
£ 500 è il massimo.
Mi è stato detto che £ 500 era il massimo dopo aver depositato £ 2500
Vorrei una risposta per non essere tutelato
Poi interrotto dopo la chat dal vivo
Ciao vita mia,
Grazie mille per aver inviato un reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con BetBull Casino.
Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Dove viene detto esattamente che ti è permesso depositare £ 500 al massimo? Hai impostato un limite massimo di deposito sul tuo account? Hai ancora saldo sul tuo conto o è già perso?
Attendo con impazienza una tua risposta e spero che saremo in grado di aiutarti.
Saluti,
Nick
Fondamentalmente ha detto che Iv ha raggiunto il deposito massimo per l'indennità settimanale che era di £ 500, perché sono stato in grado di depositare £ 2500?
Poi ha detto che era per la sicurezza dei giocatori.
Ma 500 era l'importo massimo.
Non ho mai fissato un'indennità giornaliera.
Hanno detto che hanno provato a chiamare ma nessuna telefonata. Quindi interrotto per aver raggiunto l'indennità settimanale per i depositi fino a £ 500
Caro Mylife,
Hai qualche conversazione o screenshot salvati con il casinò o riguardanti il caso? Potresti per favore inoltrarli a nikolas.b@casino.guru?
Saluti,
Nick
Sì, ti invierò.
Per favore, puoi inviare un indirizzo e-mail
Ciao,
Ho ricevuto le tue e-mail. In base alle e-mail che hai inviato, il limite massimo di £ 500 è stato impostato per te dopo aver depositato £ 2500. Il casinò lo ha fatto come uno strumento di gioco sicuro per impedirti di depositare di più. Potresti per favore consigliare qual è il problema con esso?
Essere fermato dopo aver detto £ 500 è il deposito massimo per la settimana.
Non ho impostato alcuna indennità giornaliera o settimanale, quindi perché sono stato interrotto
Non ho chiesto un'indennità settimanale massima di £ 500. Trovano comunque di scoraggiarti così la casa vince. Fermato poi bloccato.
Se un'indennità settimanale massima di £ 500 dall'inizio, perché avrei dovuto depositare £ 2500. In poche ore o meno?
Se si fermassero dopo il primo deposito di £ 500, potrei e capirei non aspettare fino a 5 volte tanto. Allora fermami
Dopo che mi è stato detto che è perché ho superato l'indennità settimanale di £ 500, quindi l'ho detto per un gioco più sicuro?
Caro Mylife,
Questo è esattamente il motivo per cui hanno limitato i tuoi depositi a £ 500, perché hai depositato molto in poco tempo. Lo strumento di gioco sicuro ti ha impedito di spendere ancora di più. Se non avessi depositato £ 2500 in così poco tempo, ora non sarebbe limitato. Trovo questo strumento utile e per nulla ingiusto. Se qualcuno ha problemi con il gioco, gli impedisce di spendere ancora di più in un casinò. C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti? Sfortunatamente, non c'è nulla che possiamo fare contro uno strumento di gioco d'azzardo sicuro, poiché sarebbe piuttosto ingiusto farlo.
Saluti,
Nick
Caro Mylife,
Poiché la situazione sopra è stata spiegata e il casinò non ha fatto nulla di sbagliato, ora chiuderemo il reclamo. Non esitare a contattarci se dovessi riscontrare nuovamente altri problemi in futuro, cercheremo volentieri di aiutarti.
Saluti,
Nick
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