Il giocatore svedese ha avuto difficoltà a ritirare i suoi fondi a causa della richiesta ripetuta di scommettere più fondi. Successivamente, è riuscito a completare i requisiti di scommessa e gli è stato permesso di richiedere un prelievo, tuttavia, la sua richiesta di prelievo non è stata elaborata. Abbiamo chiuso il reclamo come "irrisolto" perché il casinò non ha risposto al reclamo del giocatore nel periodo di tempo stabilito.
Ciao.
Betflip non mi risponde più. Non per posta e non in chat.
Prima che mi rispondessero e ogni volta mi dicessero di girare il mio deposito sempre di più, cosa che ho fatto. Anche se ogni volta avevo già consegnato ciò che volevano.
Dicono che devi girare più di 1300 e puoi ritirarti. E quando ho girato più di 1300, dicono che devo girare più di 900.
Ho inviato loro una lunga lista di scommesse storiche su tutte le mie scommesse in cui puoi contare che ive ha girato l'importo giusto.
Ora non posso più contattarli.
Non hanno i soldi immagino.
È terribile, ovviamente.
Caro Putriken,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Saresti così gentile e indicheresti se hai giocato con un bonus o solo con soldi veri? Se hai attivato qualche bonus, potresti inoltrarmi un link a quella specifica offerta?
Inoltre, ti preghiamo di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru .
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Bets saluti,
Kristina
Ciao, grazie!
No, nessun bonus. Sono solo soldi veri.
Grazie mille Putriken per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Andrej che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ero frustrato e non vedevo l'ora, così ho iniziato a scommettere di più. Ho perso la maggior parte di esso e potrei richiedere un ritiro ora dopo averlo consegnato per sempre. Se ottengo i soldi ... hmm ... vedrò. Non sono così interessati a parlare con me.
Caro Putriken,
Mi dispiace per la tua esperienza negativa. Ho capito correttamente che la tua richiesta di prelievo è in uno stato "in sospeso" al momento?
Grazie, Putriken, per la conferma.
Vorrei invitare BetFlip Casino a questa conversazione.
Caro Casinò BetFlip,
Puoi per favore indicare lo stato attuale della richiesta di prelievo di Putriken?
Penso che non risponderanno. A volte rispondono in chat e quando chiedo del mio ritiro dicono di aspettare e non tornare mai più. Prima, quando parlavo con loro dei depositi, non era un problema.
Sembra che non mi ripagheranno nemmeno un po 'di tutti i soldi che ho perso.
È terribile.
Vorremmo chiedere a BetFlip Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il periodo di tempo stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto".
Caro Putriken,
Mi scuso, ma poiché non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò in merito al problema, non possiamo continuare a risolvere questo reclamo e siamo costretti a chiuderlo come "irrisolto".
Mi dispiace molto di non aver potuto essere di maggiore aiuto, ma almeno chiudere questo reclamo come irrisolto influenzerà negativamente la valutazione del casinò e gli altri giocatori potranno leggere la tua esperienza nella nostra recensione.
Spero che non incontrerai più un problema come questo.
Il casinò può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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