Betfred Casino - Il giocatore è stato autorizzato a effettuare depositi.

Ciao

Di recente ho utilizzato il conto del mio partner per depositare fondi e giocare, ma ho registrato la mia carta di credito per effettuare depositi rapidi.

Sono registrato con gamstop, sono scioccato dal fatto che 1. Non l'hanno rilevato perché è il mio nome non il nome del titolare del conto sul casinò. 2. L'indirizzo del titolare del conto è diverso dall'indirizzo della mia carta, quindi non sono stati effettuati controlli chiari. Perché i casinò possono farla franca.

Caro Shane,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore permettetemi di farvi alcune domande, così posso capire l'intera situazione completamente. Ho capito bene che hai creato un account su questo casinò e sei registrato anche su Gamstop?

Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema?

Hai effettuato depositi con un metodo di pagamento emesso a tuo nome?

Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Caro Shane,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Tieni presente che nel caso in cui non fornissi le informazioni richieste entro il periodo di tempo indicato, respingeremo il tuo reclamo.

Buon giorno

L'account è stato registrato a nome del mio partner, quindi ho effettuato l'accesso al suo account e l'ho depositato utilizzando la mia carta di debito che è a mio nome e non ha nulla a che fare con lei

Grazie per la tua risposta, Shane. Tieni presente che se l'account del casinò appartiene al tuo partner, dovrebbe sempre essere lui ad accedervi. In questo modo hai violato 2 regole principali del casinò online: hai effettuato l'accesso a un account che non è stato creato a tuo nome; e i depositi su ciascun conto dovrebbero essere effettuati solo dal proprietario di quel conto, che in questo caso è il tuo partner.

Sfortunatamente, tecnicamente è molto difficile verificare chi è il proprietario del metodo di pagamento in fase di deposito. Questo può essere verificato solo durante la verifica dell'account, che di solito viene eseguita quando viene richiesto un prelievo.

Dal momento che il casinò non ha modo di sapere chi sta accedendo all'account e chi sta depositando, non puoi essere fermato o bloccato, quindi non possiamo punire il casinò. Mi dispiace, vorremmo davvero aiutarti, ma questa volta è impossibile per noi. Posso solo raccomandare di non utilizzare il conto di qualcun altro e di non effettuare mai depositi su tali conti per evitare situazioni come questa in futuro.

Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro con cui potrei aiutarti, altrimenti sarò costretto a respingere questo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

Caro Shane,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se c'è qualcos'altro con cui potremmo aiutarti, faccelo sapere, altrimenti respingeremo il tuo reclamo.

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.