Il giocatore brasiliano è insoddisfatto del processo di ritiro. Il giocatore ha ricevuto con successo le sue vincite.
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BetGold Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.
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Importo:: 1.085 R$
BetGold Casino
Indice di sicurezza:Inferiore alla mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
6.1
BetGold Casino ha un Indice di sicurezza di 6,1: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
4 anni fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Sono un cliente BETGOLD da febbraio 2020.
Ho sempre richiesto un prelievo sul mio conto bancario e l'ho ricevuto in due giorni lavorativi. Tutto senza problemi.
Tuttavia, il 22/09/2020, ho richiesto un prelievo dell'importo di 1085,00 brl, sul mio conto bancario (come ho sempre fatto). Mi è stata data una scadenza iniziale di 2 giorni lavorativi, ma non l'ho ricevuta. Poi mi hanno dato un periodo di 5 giorni lavorativi, ma non l'ho ricevuto neanche io. Ho contattato BETGOLD innumerevoli volte e stanno scherzando con le risposte automatiche e / o dicono "non c'è scadenza per il pagamento o" aspettiamo oggi, se non viene cancellato puoi tornare, cioè stanno chiaramente scherzando.
Ti ho già contattato via email, chat, ma nessuno dà una risposta concreta.
nota: il mio account è sempre stato verificato, sin dal momento in cui mi sono registrato al sito.
oss: ieri mattina, 29/09/2020, ho contattato la chat e mi hanno informato che il settore finanziario stava elaborando il pagamento e lo avrei ricevuto solo ieri, aspetta. L'intera giornata è passata e non l'ho ricevuta.
Sono un cliente BETGOLD da febbraio 2020.
Ho sempre richiesto un prelievo sul mio conto bancario e l'ho ricevuto in due giorni lavorativi. Tutto senza problemi.
Tuttavia, il 22/09/2020, ho richiesto un prelievo dell'importo di 1085,00 brl, sul mio conto bancario (come ho sempre fatto). Mi è stata data una scadenza iniziale di 2 giorni lavorativi, ma non l'ho ricevuta. Poi mi hanno dato un periodo di 5 giorni lavorativi, ma non l'ho ricevuto neanche io. Mettiti in contatto in solitudine con BETGOLD e stanno scherzando con le risposte automatiche e / o dicono ´´ non c'è scadenza per il pagamento o ´´ aspettiamo oggi, se non compensato puoi tornare, cioè sono in liquidazione.
Ti ho già contattato via email, chat, ma nessuno dà una risposta concreta.
nota: il mio account è sempre stato verificato, sin dal momento in cui mi sono registrato al sito.
oss: ieri mattina, 29/09/2020, ho contattato la chat e mi hanno informato che il settore finanziario stava elaborando il pagamento e lo avrei ricevuto solo ieri, bastava aspettare. L'intera giornata è passata e non l'ho ricevuta.
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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Glauber,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Capisco che debba essere frustrante, ma il casinò potrebbe ricevere, ad esempio, un numero maggiore di richieste di prelievo. Ed è abbastanza normale che il ritiro richieda un paio di giorni per essere completamente elaborato. Ciò significa che potrebbe essere necessario del tempo prima che il denaro venga visualizzato nel tuo account. Ecco perché consigliamo ai giocatori di essere pazienti e di attendere almeno 14 giorni dopo aver richiesto il ritiro prima di presentare un reclamo.
Se entro tale data non ricevi le tue vincite, interverremo. Grazie per la comprensione.
I migliori saluti,
Kristína
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Pubblico
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4 anni fa
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Ciao! Voglio segnalare qui che, dopo tante lamentele, sono finalmente riuscito a ricevere i miei soldi.
Modificato
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Pubblico
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4 anni fa
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Siamo lieti di apprendere che il tuo problema è stato risolto. Ora contrassegneremo questo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Per favore, non esitate a contattarci in futuro, se incontrate problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarti, ma spero che non incontrerai più un problema come questo.
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