EHI,
Ho giocato su betinia per mesi senza problemi e sono riuscito a fare prelievi normalmente. In una settimana ho perso molti soldi, quindi ho depositato più soldi sul sito. Poi, quando ho provato a prelevare i soldi, ho ricevuto una notifica che non potevo prelevare i miei fondi e ho chiesto il motivo, quindi il conto doveva essere confermato. Ho inviato i normali documenti kyc che sono stati accettati. Poi hanno voluto vedere il mio estratto conto e dopo che l'ho inviato mi hanno bloccato l'accesso al mio conto.
Ho chiesto loro cosa fosse successo e non c'era risposta. Dopo molto tempo, ho ricevuto una risposta nella chat che avrei dovuto chiarire loro le transazioni del conto e inviare nuovi documenti. Ho inviato loro un'e-mail, dove ho detto loro cosa sono quei trasferimenti di account e che invierò i documenti quando avrò accesso al mio account, in modo da non inserire documenti importanti in un'e-mail non protetta.
Non rispondono al mio messaggio da una settimana. Non riesco ancora ad accedere al mio account e il mio denaro è bloccato lì.
Hey,
I played on betinia for months without any problems and managed to make withdrawals normally. In one week I lost a lot of money, so I deposited more money on the site. Then when I tried to withdraw the money, I received a notification that I could not withdraw my funds and I asked the reason, then the account had to be confirmed. I sent the normal kyc documents which were accepted. Then they wanted to see my bank statement and after I sent it they blocked my access to my account.
I asked them what happened and there was no answer. After a long time, I received an answer in the chat that I should clarify the account transactions for them and send new documents. I sent them an email, where I told them what those account transfers are, and that I will send the documents when I get to my account, so that I don't put important documents in an unprotected email.
They haven't responded to my message for a week. I still can't access my account and my money is locked there.
Hei,
Pelasin betinialla kuukausia ongelmitta ja onnistuin tekemään nostoja normaalisti. Yhdellä viikolla hävisin paljon rahaa, joten talletin sivustolle lisää rahaa. Sitten kun koitin nostaa rahoja, tuli ilmoitus, että en voi nostaa varojani ja kysyin syytä, niin tili piti vahvistaa. Lähetin normaalit kyc-dokumentit, jotka hyväksyttiin. Sitten he halusivat nähdä tiliotteeni ja sen lähetettyäni estivät pääsyni tililleni.
Kysyin heiltä mitä on tapahtunut ja vastausta ei kuulunut. Chatissa sain vastauksen pitkän ajan jälkeen, että minun tulee selvittää heille tilitapahtumia ja lähettää uusia dokumentteja. Lähetin heille sähköpostin, missä kerroin mitä nuo tilisiirrot ovat, ja että lähetän dokumentit sitten, kun pääsen tililleni, etten laita tärkeitä dokumentteja suojaamattomasti sähköpostilla.
He eivät ole vastanneet viestiini mitään viikkoon. En vieläkään pääse tililleni ja rahani ovat siellä lukittuina.
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