Betinx Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.

Mi registro qui e gioco 4 volte!

gioco il mio quarto bonus del 100%, finisco la mia scommessa con tutte le regole corrette e invio i miei documenti per verificare il mio account. Chiedo il prelievo prima di 2 giorni e oggi provo ad accedere per controllare il mio account e il mio account è BLOCCATO. Mando molte e-mail per spiegarmi perché farlo e non rispondere

Caro Sklivenow,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che sul tuo conto sono trattenuti € 2.000 (valore controverso)? Il casinò ha approvato i tuoi documenti prima che tu fossi bloccato?

Hai ricevuto qualche spiegazione dal casinò riguardo a questa situazione?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la risposta.

Distinti saluti,

Cristina

Non lo so… mando i miei documenti ma non so se approvato. Non ho ricevuto alcuna spiegazione dal casinò

Grazie per la tua risposta, sklivenow. Ok, quindi possiamo presumere che il tuo account non sia stato verificato. Potresti per favore indicare quali documenti hai fornito? Hai fornito tutti i documenti richiesti in modo tempestivo e nel formato corretto?

Kristina il mio account è bloccato. Chiudono il mio account e ora non riesco a trovare il sito. Non aprire il sito

Grazie mille sklivenow per l'aggiornamento. Ho provato ad accedere al sito e non funziona.

Trasmetterò ora il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.m@casino.guru ) che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero di vedere presto risolto il tuo problema in modo soddisfacente.

Ciao Sklivenow,

Ho esaminato il tuo caso e ho capito la situazione. Contatterò il casinò e vedrò se posso aiutare. Vorrei invitare Betinx Casino alla conversazione per partecipare alla risoluzione di questo reclamo.

Grazie aspetto

Vorremmo chiedere a Betinx Casino di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, il reclamo diventerà "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.

Ciao Sklivenow,

Ho provato a mettermi in contatto con il casinò ripetutamente ma senza successo. Temo, non c'è niente che posso fare per te adesso. A parte il fatto che il casinò non risponde, sembra chiuso e il suo dominio è in vendita. Puoi provare a contattare la Curacao Gaming Authority (certria@gaminglicences.com) e vedere se può aiutarti, ma le possibilità di ottenere le tue vincite sono molto basse. Ti consiglio di prenderti un momento e leggere una recensione di ogni casinò prima di iniziare a giocare in futuro e giocare solo in casinò con licenza con una buona valutazione. Vorrei poter essere di più aiuto.

Distinti saluti,

Peter