Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 2 settimane. Il reclamo è stato risolto quando il giocatore ha ricevuto i suoi soldi.
Ho effettuato un prelievo il 5 dei miei 100$ e più volte ho provato a prelevare i miei soldi ed è impossibile
Ciao bigjos,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betmaster Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
si il mio conto è verificato dal 4 maggio e la transazione è dal 5 maggio 2023 ho poi chiesto due volte di rimborsarmi la prima volta che mi hanno chiesto il mio estratto conto come se fosse necessario ho aspettato fino a giugno per avere il mio resoconto di maggio e ieri mi ha fatto aspettare nella loro chat per 2 ore e ad un certo punto ha dato la chat Era offline quindi c'è una grande mancanza di rispetto per la professionalità che viene da loro e questo per soli $ 100 e per quanto riguarda le mie vincite, è stato soldi veri e no, non ho usato alcun bonus
Cari bigjos,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Casino.Guru