HomeReclamiBetMGM Casino NJ - Il giocatore deve affrontare problemi con il casinò dopo aver ricevuto un bonus.

BetMGM Casino NJ - Il giocatore deve affrontare problemi con il casinò dopo aver ricevuto un bonus.

Traduzione automatica:

Importo:: 100 $

BetMGM Casino NJ
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 02/08/2023 | Caso chiuso : 09/03/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

7 mesi fa
Traduzione

La giocatrice del New Jersey sta incontrando difficoltà nel casinò dopo aver ottenuto un bonus. Abbiamo chiuso il reclamo perché il giocatore ha smesso di rispondere.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Quando mi sono iscritto ho giocato con il loro bonus ho vinto 52 giri su cleopatra slingo poi 39 e poi 3 quasi 100 giri gratis con una scommessa alta. Sono 4 settimane che vado avanti e indietro con loro e continuano a dirmi cosa fare, ma io sto dicendo loro che non riesco a ottenere i registri di gioco. Hanno accesso ad esso e non aiuteranno. Non mi lamenterei ma sono 100 giri gratuiti

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Gentile jessnapo37,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa con BetMGM Casino NJ.

Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.

Potresti spiegare quale bonus hai ricevuto e come ha funzionato il bonus stesso?

Potrebbe per favore indicare cosa rappresenta l'importo contestato di $ 100?

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Tommaso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Era il bonus per i nuovi giocatori e stavo letteralmente giocando e ho vinto 52 giri gratuiti su cleopatra slingo e l'app congelata. Sono tornato in gioco ed era sparito. Poi ho vinto 39 giochi gratuiti e ha fatto la stessa cosa, ho chattato con un rappresentante e mi è stato consigliato di disinstallare e reinstallare e riavviare il mio telefono. Ho fatto tutto e ho ricevuto una risposta che diceva che dovevo ottenere i registri di gioco e gli ho spiegato che l'ho fatto cento volte e non sono di alcun aiuto. Ho scommesso come 3-5 $ vinti 3 giri gratuiti e di nuovo è andato in bianco e i miei giri erano spariti.

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Bet MGM ha bloccato e sospeso il mio account perché ho chiesto i miei giri che ho vinto. Ho depositato e giocato per settimane ora mi hanno sospeso

Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Grazie per la tua risposta.

Potresti inviarmi la tua corrispondenza con il casinò in merito al problema? La mia email è tomas@casino.guru

Se hai i registri di gioco salvati dal momento dell'incidente, per favore inoltrali anche a me.


Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao jessnapo37,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione

Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

Traduzione automatica:
flash-message-reviews
Recensioni utente – Scrivi le tue recensioni sui casinò e condividi la tua esperienza
Forum_alt
Partecipa alla discussione sul nostro Forum e conosci giocatori da tutto il mondo
scamalert_1_alt
I dipendenti di Casino Guru non ti chiederanno mai la password, né l'accesso al casinò o conto bancario
Seguici sui social media – Nuovi post ogni giorno, bonus senza deposito, nuove slot e molto altro
Iscriviti alla nostra newsletter per nuovi bonus senza deposito, nuove slot e altre novità.