BetMGM sta rivedendo la mia dichiarazione ma sta cercando di utilizzare la scadenza/pausa GamStop come scusa, anche se i loro termini e condizioni stabiliscono per scopi normativi che dovrebbero rivedere il tuo account prima della riattivazione o che hai bisogno di un periodo di riflessione di 48 ore, questo ha fatto Non è successo, mi hanno semplicemente permesso di aprire un conto senza controllare il mio stato mentale o la mia situazione finanziaria.
Dovrebbe essere responsabilità del casinò garantire che siano onesti nei confronti dei giocatori, hanno termini e condizioni da seguire proprio come i giocatori devono seguirli.
Ho spiegato loro che non avrebbero dovuto permettermi di aprire un conto sul loro sito in quanto ero già autoescluso su LeoVegas e non avevo scontato il periodo di riflessione o richiesto la riattivazione per l'account già registrato sul gruppo (utilizzando lo stesso indirizzo e-mail e dettagli)
Sembra che stiano ritardando, perché in realtà sono responsabili del fallimento nel proteggermi.
Indipendentemente dall'esito della loro chat con GamStop, va notato che si tratta di una chiara violazione delle normative sul gioco d'azzardo più sicure e anche dei loro Termini e condizioni, pertanto sono tenuti a rimborsarmi i depositi che ho effettuato sul sito.
BetMGM are reviewing my statement but trying to use GamStop expiry/pause as an excuse, even though their terms and conditions state for regulatory purposes that they should review your account prior to reactivation, or that you require a 48 hour cooling off period, this did not happen, they just allowed me to open an account without checking my mental state or financial situation.
It should be the casino's responsibility to ensure they are being fair to players, they have terms and conditions to follow just like the players must follow them.
I have explained to them that they should not have allowed me to open an account on their site as I was already self excluded on LeoVegas and had not served the cooling off period or requested reactivation for the account already registered with the group (using the same email address and details)
They seem to be dragging their heels, because they are actually liable for a failure in protecting me.
Regardless of the outcome of their chat with GamStop, it should be noted that it's a clear breach of Safer Gambling Regulations and also their Terms and Conditions therefore they are liable to refund me the deposits i placed on the site.
Traduzione automatica: