BetMGM Casino UK - Conto del giocatore sospeso a causa di problemi di gioco responsabile.

Sono su Gamstop. La mia compagna, Julie Sp***, ha aperto un conto e con il permesso (senza conoscere l'importo) ho utilizzato il mio pagamento Apple per depositare £ 1600. Quando ne ho depositati altri 400 su 888sport (anche un conto aperto da Julie) hanno consentito il deposito e poi hanno bloccato il conto circa mezz'ora dopo. Ora hanno sospeso l'account a causa di problemi di gioco responsabile.

Ciao fozzybear0381,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con BetMGM Casino UK. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti per favore indicarmi perché il tuo partner ha utilizzato il tuo metodo di pagamento per depositare nel casinò? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Tieni presente che l'utilizzo di un pagamento di terze parti (diverso dal tuo) è rigorosamente contrario alle condizioni di ogni singolo casinò online e hanno il diritto di chiudere anche qualsiasi account correlato a te e a lei.

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

Ok, quindi il mio partner ha aperto il conto con MGM BET. Ho depositato denaro su questo conto, 1600 in totale. Sono su Gamstop e so che è colpa mia (nessun autocontrollo), ma suppongo che depositare denaro su un conto che non proviene dai conti del titolare del conto e la persona che deposita è su Gamstop non sarebbe consentito. se avessi vinto mi avrebbero pagato?

Capisco che è colpa mia e, se non altro, potrebbe impedire che ciò accada a qualcun altro.

Lo dici tu:

Tieni presente che l'utilizzo di un pagamento di terze parti (diverso dal tuo) è rigorosamente contrario alle condizioni di ogni singolo casinò online e hanno il diritto di chiudere anche qualsiasi account correlato a te e a lei.

Se chiudono il conto restituiscono i soldi depositati?

Ciao fozzybear0381,

Il proprietario del pagamento può provare a richiedere un rimborso al casinò, ma spetta a lui decidere se rimborsarlo o meno poiché violando i termini del casinò non è obbligato a farlo.

C'è qualcos'altro con cui possiamo aiutarti?

No, grazie per il tuo consiglio

Per i motivi sopra indicati il presente reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.