Il giocatore australiano deposita $ 100 e ne vince $ 7000 su Betnet9, ma il suo prelievo viene rifiutato a causa di "scommesse sospette", nonostante utilizzi denaro proprio. Dopo tentativi infruttuosi di chiarire la situazione, il giocatore è insoddisfatto perché il casinò rinuncia alle sue vincite e rimborsa solo il deposito.
Stamattina ho depositato 100 $ su Betnet9, non ho ricevuto alcun bonus, quindi i 100 $ erano soldi miei. Ho giocato a 3 slot diverse su JILI e ho ottenuto vincite fino a 7000 $. La mia puntata più alta è stata di 30 $, ma ripeto, stavo giocando con i miei soldi e non avevo restrizioni con i miei soldi. Ho ritirato le mie vincite a 7000 $ solo perché Betnet9 rifiutasse il mio prelievo, poi subito dopo hanno perso tutti i 7000 $.
Ho notato che c'era un commento sul prelievo rifiutato che diceva "scommessa sospetta"
Sono quindi intervenuto sulla chat online e ho chiesto perché il mio prelievo fosse stato rifiutato e in cosa consistesse quella "scommessa sospetta".
la mia risposta è stata-
Gentile, come da nostro controllo, ci sono attività di scommesse sospette sul tuo account e abbiamo rimborsato il tuo deposito alla tua banca. Controlla di nuovo il tuo account, poiché il deposito è già stato rimborsato. Grazie.
Ho ricevuto molti messaggi avanti e indietro, in cui chiedevo perché e perché avessi fatto delle scommesse sospette, perché sinceramente non capisco come potessi essere stato sospettoso scommettendo con i miei soldi.
ma continuavo a sentirmi dire che non potevano farci niente perché era il sistema a rilevarlo.
sono davvero infelice per questo! Non volevo indietro il mio deposito! Voglio le mie vincite che ho vinto in modo onesto e onesto. Ho chiesto una prova ma mi ignorano. Continuano a inviarmi lo stesso messaggio che non spiega nulla!
Ho molti altri screenshot.
Ciao Kdaniells,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetNet9 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.
Attendo con ansia la tua risposta.
Saluti,
Tacca
Corsi formativi professionali gratuiti per i lavoratori dei casinò online, orientati verso le buone pratiche del settore, per migliorare l'esperienza di gioco e favorire un approccio onesto verso il gioco d'azzardo.
Un'iniziativa che abbiamo lanciato con l'obiettivo di creare un sistema globale di auto-esclusione, che permetta ai giocatori più vulnerabili di bloccare il proprio accesso a tutte le possibilità di gioco d'azzardo online.
Una piattaforma creata per mostrare tutti i nostri sforzi nel concretizzare l'idea di un'industria del gioco d'azzardo online più sicura e trasparente.
Un progetto ambizioso che ha l'obiettivo di celebrare le più grandi e responsabili aziende nel settore iGaming e dar loro il riconoscimento che meritano.
