HomeReclamiBetNet9 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

BetNet9 Casino - Le vincite del giocatore sono state confiscate.

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Importo:: A$7.000

BetNet9 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 08/10/2024 | Caso chiuso : 30/10/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore australiano ha depositato $ 100 e vinto $ 7000 su Betnet9, ma il suo prelievo è stato respinto a causa di "scommesse sospette", nonostante abbia utilizzato i propri soldi. Dopo tentativi infruttuosi di chiarire la situazione, il giocatore era insoddisfatto perché il casinò ha perso le sue vincite e ha rimborsato solo il deposito. Il Complaints Team ha esteso il tempo di risposta per consentire ulteriori comunicazioni, ma alla fine il giocatore non ha risposto alle richieste, portando al rifiuto del reclamo.

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Pubblico
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1 mese fa
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Stamattina ho depositato 100 $ su Betnet9, non ho ricevuto alcun bonus, quindi i 100 $ erano soldi miei. Ho giocato a 3 slot diverse su JILI e ho ottenuto vincite fino a 7000 $. La mia puntata più alta è stata di 30 $, ma ripeto, stavo giocando con i miei soldi e non avevo restrizioni con i miei soldi. Ho ritirato le mie vincite a 7000 $ solo perché Betnet9 rifiutasse il mio prelievo, poi subito dopo hanno perso tutti i 7000 $.


Ho notato che c'era un commento sul prelievo rifiutato che diceva "scommessa sospetta"

Sono quindi intervenuto sulla chat online e ho chiesto perché il mio prelievo fosse stato rifiutato e in cosa consistesse quella "scommessa sospetta".


la mia risposta è stata-

Gentile, come da nostro controllo, ci sono attività di scommesse sospette sul tuo account e abbiamo rimborsato il tuo deposito alla tua banca. Controlla di nuovo il tuo account, poiché il deposito è già stato rimborsato. Grazie.


Ho ricevuto molti messaggi avanti e indietro, in cui chiedevo perché e perché avessi fatto delle scommesse sospette, perché sinceramente non capisco come potessi essere stato sospettoso scommettendo con i miei soldi.

ma continuavo a sentirmi dire che non potevano farci niente perché era il sistema a rilevarlo.


sono davvero infelice per questo! Non volevo indietro il mio deposito! Voglio le mie vincite che ho vinto in modo onesto e onesto. Ho chiesto una prova ma mi ignorano. Continuano a inviarmi lo stesso messaggio che non spiega nulla!


Ho molti altri screenshot.

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Kdaniells,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con BetNet9 Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

  • Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
  • A che tipo di giochi stavi giocando?
  • Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?


Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Nick! Grazie mille per aver letto il mio reclamo e per avermi risposto così rapidamente!


Il mio account è stato verificato, gioco su questo casinò dal 14/5/24.

Sono abbastanza sicuro di aver già prelevato fondi da loro in passato, ma sicuramente non così tanto.


Stavo giocando alle slot, ero nella slot JILI e alternavo tra queste 3 slot, Fortune Gems 3, Devil Fire 2 e Sin City.

Sono state 3-4 ore buone di scommesse e ovviamente più soldi vincevo più alta sarebbe stata la mia puntata, ma questo è il gioco d'azzardo, giusto?


L'ultima volta che ho parlato con il casinò è stato poco prima di mezzogiorno di oggi; il mio ultimo messaggio è stato in cui chiedevo come mai le mie scommesse non fossero legittime e come qualcuno potesse imbrogliare una scommessa.

Sinceramente non capisco cosa stanno cercando di dirmi. Sono davvero arrabbiato per questo!

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Pubblico
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1 mese fa
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Continuo a sentirmi dire che il mio prelievo è stato rifiutato perché il sistema ha notato che stavo alterando il suo flusso. Cosa significa?

Tutto quello che ho fatto è stato rischiare! Ho colto l'occasione e la cosa è andata a mio favore!

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao, volevo solo sapere se ci sono novità sul mio caso?

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Pubblico
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1 mese fa
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Ciao Kdaniells,

Prima di provare a contattare il casinò, puoi inoltrare la comunicazione e-mail tra te e il casinò insieme al tuo deposito, bonus e cronologia delle scommesse a nikolas.b@casino.guru ?

Saluti,

Tacca

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Pubblico
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4 settimane fa
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Ciao Kdaniells,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 settimane fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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