HomeReclamiBetNFlix Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

BetNFlix Casino - I fondi del giocatore sono stati confiscati.

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Importo:: 1.053 €

BetNFlix Casino
Indice di sicurezza:Basso
Inviato: 24/09/2024 | Caso chiuso : 30/09/2024
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

1 mese fa
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Il giocatore dalla Svezia ha segnalato che Betnflix gli aveva sottratto fondi per un importo di £1053,13 e stava riscontrando difficoltà nel prelevare tale importo. Il Complaints Team ha esaminato la situazione ma ha stabilito che non vi erano sufficienti informazioni per affrontare il problema, poiché l'attenzione del giocatore era stata rivolta principalmente alle scommesse sportive e ai bonus correlati. Di conseguenza, il reclamo è stato respinto e al giocatore è stato consigliato di cercare assistenza da risorse alternative.

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 mese fa
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I miei fondi sono stati sottratti a betnflix per un importo di £ 1053,13

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
Traduzione

Cara Jellycharm,

Grazie mille per aver presentato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Permettimi di farti qualche domanda, così da poter comprendere appieno l'intera situazione.

  • Potresti cortesemente specificare a quali giochi hai giocato: slot, casinò live, scommesse sportive, ecc.?
  • Quale bonus hai attivato? Se possibile, pubblica un link o un codice promozionale che hai utilizzato per attivare l'offerta.
  • Inoltre, ho capito bene che questa è stata l'unica spiegazione che hai ricevuto dal casinò? Se ci sono altre comunicazioni rilevanti tra te e il casinò, inoltrale a kristina.s@casino.guru In alternativa, puoi pubblicarlo qui.

Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.

Distinti saluti,

Cristina

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ho gestito casinò dal vivo, slot (forse) e soprattutto giochi sportivi. https://betnflix.com/promotions?modal=WyJwcm9tb3Rpb25zIiwiMSJd

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Grazie per la tua risposta, Jellycharm. Vorrei sottolineare che il nostro forum Casino.guru si occupa solo di reclami riguardanti gli utenti dei casinò online. Capisco che possa essere difficile per te, ma sfortunatamente non abbiamo abbastanza conoscenze per affrontare questo tipo di problema nel caso in cui ti concentrassi principalmente sulle scommesse sportive e giocassi con questo tipo di bonus.

Tuttavia, posso consigliarti alcuni siti web che potrebbero aiutarti. Per favore, fammi sapere se sei interessato all'elenco di questi siti web e grazie mille per la tua comprensione.

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Sì, per favore!

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Pubblico
Pubblico
1 mese fa
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Ti risponderò via email.


Per i motivi sopra menzionati, questo reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace che non siamo stati di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitate a contattarci se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò.

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