Il giocatore svedese sta lottando per ritirare le sue vincite dal casinò a causa di un processo di verifica ritardato. Il giocatore ha confermato che il problema è stato risolto.
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BetNFlix Casino - Il giocatore sta lottando per ritirare le sue vincite dal casinò.
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Importo:: 11.000 kr
BetNFlix Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
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1 anno fa
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Rifiuta di pagare. Hanno presentato 50 documenti. Rifiuta e basta. Inventando sempre nuove scuse. I documenti devono essere a colori, ecc. Infine, la banca ha prodotto una prova personale per il conto, cosa che normalmente non fa. Ottenere un nuovo passaporto per la patente di guida non è sufficiente. Tenuto per 4 mesi con questa compagnia di merda. Sono criminali, qualcuno ottiene licenze MGA?
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1 anno fa
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Caro Peder,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per la tua esperienza negativa.
Permettimi di farti alcune domande, così posso capire meglio la situazione.
Potresti spiegare se la verifica nel casinò è ancora in corso? Il tuo prelievo è stato già elaborato o no? Quando hai parlato l'ultima volta con il casinò e di cosa si trattava?
Potresti confermare che il problema è stato assegnato al casinò corretto?
Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Modificato da un admin di Casino Guru
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1 anno fa
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Beh, l'altro giorno hanno detto che non avevano bisogno di altri documenti. Ma ovviamente hanno annullato di nuovo il mio ritiro.
Ora vogliono di nuovo nuovi documenti. Questa volta selfie tenendo l'ID vicino a me.
Continua. Quindi chiedono un documento alla volta e inventano sempre nuove scuse. Qualche giocatore ha mai incassato qui????
Penso che tutti scrivano di non aver mai ricevuto i loro soldi.
Come può la MGA approvare tutte queste confische di profitti. Non toccherò mai più un casinò MGA. Che scherzo è diventato
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1 anno fa
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Ancora una volta il mio ritiro è stato rifiutato venerdì senza motivo. Ho chiesto un nuovo prelievo venerdì. Ora a metà lunedì è ancora in sospeso. Prova a contattarli in chat ma credo si siano bloccati perché non mi rispondono più. Quindi questa è una società criminale?. Primo ritiro presso Betstro (stessa compagnia) ancora in sospeso da gennaio
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1 anno fa
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Oggi annullano tutte le vincite. I 1000 euro circa 11000 sek sono appena cancellati. Non rispondono alla posta e mi hanno bloccato dalla chat
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1 anno fa
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Non ci sono più requisiti per la licenza MGA? Questi sono banditi!!!! Tanto grave quanto il furto di identità o la frode interna. Perché la MGA non revoca la licenza di queste società. Guarda il casinò Betstro. Molte lamentele da parte dei clienti che non ottengono i loro soldi. Che diavolo sta succedendo???? Non oserò mai più giocare in un casinò MGA
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per l'aggiornamento. Mi dispiace sapere che le tue vincite sono state rimosse.
Potresti per favore spiegare, se il casinò ha spiegato perché hanno annullato le tue vincite? Hanno fatto riferimento a qualche regola infranta?
Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente (trascrizioni di chat, e-mail) tra te e il casinò alla mia e-mail all'indirizzo tomas@casino.guru
Aspetterò il tuo messaggio.
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1 anno fa
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Ho anche presentato un rapporto alla MGA. Una volta che l'ho fatto e ho mostrato la notifica al casinò, hanno pagato le mie vincite. Ci sono voluti sangue, sudore e lacrime!! Per ottenere i loro soldi. Ora l'ho ricevuto e la questione è così risolta.
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1 anno fa
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Caro Peder,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Distinti saluti,
Tommaso
Casino.Guru
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