Il giocatore spagnolo ha richiesto un ritiro prima di presentare questo reclamo. Sfortunatamente, le loro vincite non sono state ancora ricevute. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
Ciao, le persone si lamentano che non inviano i prelievi, aspetto 3 giorni per riceverlo, ci sono utenti che sono stati 10 giorni o più, non pagano e ho 850 € sul conto, per favore fai qualcosa a riguardo i prelievi rimangono pendenti e non vengono inviati, l'assistenza non fa nulla, ti dice solo di aspettare che la richiesta sia stata inviata al reparto cauzioni e da lì non ti dicono altro
Non è un problema KYC, sta succedendo a tutte le persone e nessuno sta facendo nulla, l'account è verificato, l'unica cosa è che non pagano i loro utenti
Non l'ho ancora ricevuto, non risolvono nulla e la gente aspetta da settimane
Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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