Al giocatore giapponese è stato impedito di utilizzare il suo account dopo aver effettuato un deposito. Il reclamo è stato rifiutato perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Betnomi Casino - L'account del giocatore è stato bloccato.
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Importo:: 22 ₮
Betnomi Casino
Indice di sicurezza:BassoIndice di sicurezza
I casinò con Indice di sicurezza basso hanno ricevuto in genere numerosi reclami dai giocatori, o presentano altri importanti problemi. In generale, sconsigliamo di scegliere un casinò con Indice di sicurezza basso.
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
10 mesi fa
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Pubblico
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11 mesi fa
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Dopo aver depositato denaro sul conto, il conto viene bloccato. Tutte le attività sono vietate. richiesta kyc ma tutte le operazioni kyc sul sito non sono riuscite nonostante le modifiche apportate al browser. Il team di supporto ha ignorato il mio problema.
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11 mesi fa
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Gentile chanlamroinhatban94,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, permettimi di farti alcune domande, così posso capire completamente l'intera situazione. Era questo il primo deposito? Ho capito bene che non sei in grado di giocare perché non hai ancora verificato il tuo account?
Hai provato a chiedere al casinò opzioni alternative per il processo di verifica?
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie mille in anticipo per la tua risposta.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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11 mesi fa
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Ciao chanlamroinhatban94,
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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10 mesi fa
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Sfortunatamente, il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Di conseguenza, non siamo in grado di indagare ulteriormente e non abbiamo altra scelta che respingere questo reclamo.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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