Il giocatore ha depositato denaro sul suo conto, ma ci è voluto più tempo del solito per accreditarlo sul suo conto. Il giocatore è insoddisfatto anche della politica dei bonus e dell'RTP. Sfortunatamente, non siamo riusciti a risolvere nessuno di questi problemi.
Non solo è quasi impossibile vincere sul cemento, hanno macchine così tirate che negli ultimi, diciamo, 6 giorni, ho perso circa 30.000 lì e non sono mai stato davvero in rosso, ma ora non lo faranno nemmeno accreditarti sul loro conto. Ho lasciato il mio account 17 ore fa e non sono ancora sul concreto, se chiamo la loro linea, mi diranno che possono volerci 24 ore ed è davvero troppo, non voglio nemmeno immaginare che lo farei metti più soldi lì e aspetta di nuovo 24 ore, e quando scrivi a loro sostegno, nessuno ti scriverà mai nulla ... quindi secondo me, un casinò così ladro non ha nulla a che fare nella Repubblica Ceca ... quindi principalmente le persone non suonano lì ...
Caro Jan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Se il tuo deposito non è mai stato accreditato sul tuo account del casinò, l'unica cosa che consiglierei è contattare il tuo fornitore di servizi di pagamento, poiché questa è una procedura standard. Il fornitore di servizi di pagamento deve indagare su cosa è successo ai tuoi fondi, ma tieni presente che è un processo complicato che richiede circa un mese. In questi casi, il casinò ha le mani legate.
Per favore fatemi sapere se c'è qualcos'altro che potrei fare per voi nel frattempo.
I migliori saluti,
Kristina
Ciao, fino ad ora ho notato questa conversazione ... quindi il fornitore del team di Pay U e ho detto al tuo collega in linea ... 5 minuti dopo averlo inviato dalla banca, il denaro è stato inviato al venditore di Internet, cioè il concreto, molto tempo fa. sul conto del betor i soldi sono apparsi sul conto dopo circa 18, 19 ore ... è abbastanza strano no e non pensi abbastanza lentamente ... E soprattutto la signora sulla linea del cliente Betoru mi ha detto che posso depositare facilmente lì anche se è già da Pay Può richiedere fino a 24 ore per essere inviato ... non pensi che sia un po 'lento e principalmente che dal momento che non è scritto da nessuna parte in anticipo, stai bloccando le persone in aria per no Motivo ...? quindi ogni ricarica può teoricamente richiedere fino a 24 ore, sì, grazie mille ...
E fammi avere un'altra cosa, avevo conti in tutti i casinò con una licenza ceca, ad esempio, nel forte una perdita netta in circa un anno e mezzo 1250000, quindi non sono un nuovo arrivato e so quando qualcosa non va , mai e da nessuna parte mi è successo i primi 10.000 dopo una scommessa di 5 CZK, sia che in qualsiasi partita abbia perso nel tuo stile in modo tale che mai o forse una volta cento ma è quasi lo stesso che non è mai stato nel più ... e quando ho scritto a Betro a sostegno che sono ladri ed è un furto normale, ma non certo un gioco, e se deve avere il suo ritorno al minimo, o non lo so affatto, allora almeno non va così bene, perché ogni piccolo giocatore lo sa ... nessuno l'ha scritto ...
il giorno dopo, improvvisamente dal nulla dal nulla ha trovato un bonus di 200 CZK dal nulla, senza sapere cosa per questo e gli aurtomat trovati hanno dato come mai prima d'ora avevo 12.000 lì ... Ho messo 200 CZK ciascuno ... Sciocco pensavo che fosse già così, probabilmente rimarrà, ma lo ha dato come altrove per due o tre giorni, ma una settimana dopo stava solo mettendo soldi in un abisso senza fondo ... è solo completamente diverso che altrove ...
oggi ho una perdita di 35-40000 su Betor, perché non credo più a una parola e ho un account lì per circa 2, forse 3, mesi ea parte i dieci dati dopo l'e-mail per il supporto, io non ho mai avuto una vincita, un piccolo importo o un deposito corrispondente ... chiaramente che puoi pensare a qualcosa di difficile che puoi ammettere ...
ad esempio, ho un account su Chance.cz da circa un mese e ho scelto lo stesso identico stile di gioco del tuo ´cca 50.000 ...
Ed è iniziato con ¨ Tu (come se conoscessi il corso dei prossimi giorni per te, perché in quel momento ho scritto al supporto che non è una corona o dieci corone ma un principio e una fiducia, e che se lo è al momento della registrazione, come sarà))
già durante la registrazione, quando scrivi chiaramente che restituirai i soldi sul conto e sono solo per verifica e niente o forse poi a volte ma non lo guardi più quando ho scritto a supporto, quindi non so cosa hanno detto, ma era un'e-mail a cui per la prima volta e per l'ultima volta per l'ultima volta hai almeno cancellato ...
È lo stesso con il tuo bonus fedeltà, a seconda di come lo descrivi sul tuo sito web, sembra che un giorno alla settimana, ottieni una certa percentuale di soldi persi, ma almeno 50 CZK, era strano per me che non ci fosse mai stato uno, così ho chiamato la linea e hanno detto che non ho ancora perso abbastanza per incontrarla e penso di suonare abbastanza spesso e per molto, ora certamente non con te, ma nel momento in cui ho chiamato la linea almeno per 1-2000 al giorno e non ricordo esattamente ma so di essere rimasto piuttosto sorpreso quando dopo un gioco così diligente la signora in linea mi ha detto che per ottenere 50 CZK di bonus fedeltà devo ancora perdere molto, era decisamente superiore a 10000 all'epoca, quindi non so quanto possa essere alta la percentuale di bonus fedeltà per te quando dopo 25000 CZK non hai diritto a 50 CZK che ti vengono presentati ... per tutto il tempo e quante volte Ho giocato per 5000 al giorno, l'ho preso una volta ...
In breve, per riassumere ovunque nei casinò di confine quando si commette un errore di casinò o si contatta l'assistenza, prima di tutto la decenza è almeno quella di cancellare, ma nella maggior parte dei casi si ottiene un bonus di compensazione quanto doloroso ma non ho sperimentato l'unico posto dove vincere e il 90 percento di voi che nessuno sostiene non verrà cancellato ... Non capisco affatto come si possa ottenere una licenza ceca, quando è così severo con noi, ma consiglio vivamente a tutti i giocatori di non giocare mai con te, perché non abbiamo davvero bisogno di un casinò del genere nella Repubblica Ceca anche se ne abbiamo così pochi ...
Oggi vado a Betor solo occasionalmente per vedere se qualcosa non è cambiato ma non cambierà mai, perché ... è così che rende i loro proprietari più soldi, ma dovrebbero prendere un po 'il naso ... Insomma, prosciutti, prosciutti, ecc. più di quelli, ma non credo che i tuoi guadagni non basterebbero, come hanno fatto in altri casinò con licenza ceca, come se si perdesse poco ...
E ho dimenticato di aggiungere che quando una persona scrive per il supporto sul tuo sito, torna alla sua e-mail, che deve scrivere in modo completamente diverso a una e-mail completamente diversa da quella a cui si collega e che assomiglia al supporto sul tuo luogo. ..quando sai tutto ... volevo lasciare che tutto fosse e suonare solo altrove, ma da quando ho notato qui oggi che è ancora aperto e stai aspettando la mia risposta, quindi eccolo ...
aha e ora vedo che la precedente denuncia a Betor del 15.12.2019 è molto simile e viene respinta solo perché il giocatore ha smesso di comunicare, ma insomma scrive come me, che è un ladro perché ha esperienza altrove e ogni millesimo cade dritto nel baratro e ´bonus preferirebbe non venire affatto ... è esattamente così ... e tutti quelli che sanno un po 'lo sapranno presto, perché non è normale, ad esempio, per 5000 quando si scommette per 5 CZK quando si piazza dopo 200 CZK, il giocatore non è mai stato in più o addirittura 300 CZK, continua ad andare sul meno sulla stessa slot machine se giochi ad esempio in chance.cz o altrove ti farà andare avanti e indietro più volte durante 5000 e principalmente aggiungi anche una scommessa, ma in concreto è uno stereotipo 200 per 5 CZK via altri 200 dopo 5 CZK via altri ´200 dopo 5 CZK = forse 320, ma poi subito via, altri 200 dopo 5 CZK via di nuovo , altri 200 dopo 5 CZK forse 520, quello che già k ora lo scommettitore prende rapidamente e scompare e festeggia e va a un'altra macchina e per scommettere di nuovo 5 CZK via altri 200 dopo ancora cinque CZK di distanza e immagina che sia In effetti, con ogni due chili, corri il rischio che lo scommettitore accrediti lui lì in 24 ore, so solo da un mese, anche se Pay U lo manderà al cemento entro un massimo di 5 minuti dal momento in cui lascia la banca, ma ci sono volute 19 ore. ... risarcimento nessuno per caso, ma anche ¨Il supporto non ti cancellerà .... Sono pazzo quante volte ha caricato 5000 in questo modo solo pazzo, altrove forse aggiungi anche una scommessa ma qui pochissimo quando e cosa pensi che farà, non andato ma subito andato ... Ho solo una perdita netta di circa 1.200.000 all'anno sul forte e ho anche giocato qualcosa al meglio, anche le scommesse, ma recentemente ho avuto una cosa del genere smettere, ho cancellato tutto ,,,, ma non è durato quindi ho avuto una possibilità, tipsport, betor ... ma non sapevo cosa mi aspettava ... quindi oggi preferisco giocare a slottica, golden- casinò stellato, casinò a pagamento veloce, casinò potente, ecc., ma non credo che dovrei nemmeno la legge sulla lotteria ... ma sanno almeno un po 'che cos'è un casinò ... nemmeno un accenno di cosa c'è nel il cemento è perfettamente normale, quindi non interpretare davvero le persone lì ... Non sono qualcuno che ferirebbe qualcuno inutilmente o non avrebbe abbastanza autoriflessione, ma il casinò Betor mi ha infastidito così tante volte che Sono molto felice di dare loro da bere dalla loro tazza ...
Jan, grazie per la tua risposta. Prima di tutto, vorrei sottolineare che non lavoro per Betor Casino, ma per Casino Guru che opera come servizio indipendente.
Ho letto i tuoi messaggi e, sfortunatamente, non vedo nulla con cui possiamo aiutarti personalmente. Il tuo deposito è stato accreditato sul tuo account e mi risulta che ci sia voluto più tempo del previsto, ma potrebbe essersi verificato un problema tra il casinò e il fornitore dei pagamenti. Finché i tuoi fondi sono stati accreditati sul tuo account, non possiamo fare altro.
Inoltre, ogni casinò ha una diversa politica dei bonus e un sistema di ricompensa. Un bonus è qualcosa come un regalo del casinò e il casinò ha il diritto di decidere quali bonus vuole offrire e quali condizioni devono soddisfare i giocatori per poterlo ricevere.
Inoltre, a volte potresti essere fortunato ea volte no; è così che funzionano i casinò e i giochi da casinò. Consiglierei di leggere il nostro articolo sul rapporto di pagamento (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Sfortunatamente, in questo momento, se non abbiamo prove che dimostrino che sta succedendo qualcosa di ingiusto, non possiamo fare nulla. Non esitate a contattarmi se c'è qualcos'altro, potrei fare per voi in merito al vostro reclamo.
Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, stiamo rifiutando questo reclamo. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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