La giocatrice della Repubblica Ceca ha richiesto un prelievo ed è stata informata dal casinò che non ha vinto nulla. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande.
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Betor Casino - Le vincite del giocatore sono scomparse.
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Importo:: 800 Kč
Betor Casino
Indice di sicurezza:Molto altoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
9.0
Betor Casino ha un Indice di sicurezza di 9: è uno dei casinò più sicuri sul mercato. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Caso chiuso
Il nostro verdetto
Il giocatore ha smesso di rispondere
RIFIUTATO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Non giocherò mai più a Bet, è solo uno stupido 800, ma per averlo mandato sul mio conto la sera e il giorno dopo mi hanno detto che non avevo vinto niente, quindi è davvero un casino. Nonostante il fatto che non ci sia e-mail o che tu abbia qualcosa, l'avevano inviato all'account, quindi ho chiamato lì
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Pubblico
Pubblico
3 anni fa
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Caro Niki,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti consigliare se hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo? Hai per caso qualche prova che hai vinto questa somma? Saresti così gentile da inoltrarmi la tua cronologia di gioco?
Inoltre, inoltra qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicala qui). Mi piacerebbe soprattutto vedere il messaggio in cui il casinò ha menzionato che non hai vinto nulla.
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Caro Niki,
Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste nei tempi previsti, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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3 anni fa
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Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e alle nostre domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.
Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.
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