Il giocatore tedesco sta mettendo in dubbio il processo di verifica. Il giocatore ha confermato che i suoi soldi sono stati pagati.
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BetsEdge Casino - Il giocatore sta aspettando la verifica dell'account.
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Importo:: 300 €
BetsEdge Casino
Indice di sicurezza:Sotto la mediaIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
5.5
BetsEdge Casino ha un Indice di sicurezza di 5,5: si tratta di un casinò con un livello di sicurezza sotto la media. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
3 anni fa
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3 anni fa
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Ciao. Ho inviato tutti i miei dati per verificare il mio account per 4 giorni, ma non succede nulla e nemmeno il mio pagamento viene elaborato
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Pubblico
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3 anni fa
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Gentile DeeDragee,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che KYC è un processo molto importante ed essenziale, durante il quale il casinò si assicura che il denaro venga inviato al legittimo proprietario. Nessuno dei casinò seri e autorizzati prende KYC alla leggera.
Se tutti i dati sono corretti, non dovrebbe esserci motivo per il casinò di ritardare il prelievo. Poiché la revisione completa di tutti i documenti potrebbe richiedere del tempo, ti consiglio di attendere ancora un po'.
Imposterò il timer per altri 7 giorni e, se non ci sono sviluppi, faccelo sapere e cercheremo di aiutarti.
Tienici aggiornati e facci sapere se ci sono novità.
Distinti saluti,
Kristina
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao .. conosci 1-3 altri casinò del gruppo, anche le pagine sono strutturate in modo identico. La verifica e il pagamento hanno funzionato in poche ore! In questa pagina, i termini e le condizioni dicono anche qualcosa entro 24 ore ...
Il problema è che non ricevi alcun feedback dal casinò sui miei messaggi o e-mail!
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3 anni fa
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Ho anche letto nei termini e condizioni che un pagamento richiede un massimo di 24 ore o 60 minuti! Il problema è che non c'è risposta dal supporto!
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Pubblico
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3 anni fa
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Ciao .. Ieri ho ricevuto l'e-mail dall'autorità per il gioco d'azzardo curacao ai tuoi colleghi e ho scritto loro! E poi ho scritto di nuovo direttamente al supporto che mi sono lamentato ... ed ecco, i miei soldi sono stati appena pagati!
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Pubblico
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3 anni fa
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Fantastiche notizie, DeeDragee. Poiché il reclamo è stato risolto con successo, lo chiuderemo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per la collaborazione e non esitare a contattarci se riscontri problemi con questo o altri casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
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