HomeReclamiBetshop Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

Betshop Casino - Il ritiro del giocatore è stato ritardato.

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Importo:: 200 €

Betshop Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 08/07/2020 | Caso chiuso : 03/08/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Altro

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
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Il giocatore dalla Grecia ha difficoltà a ritirare le sue vincite a causa di un processo KYC incompleto. Abbiamo respinto il reclamo perché il giocatore non ha collaborato con noi e non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
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4 anni fa
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ekava avalipsi 200euro meta apo tautopoisi ola kala alla meta apo 3 meres ta lefta xava ston logariasmo mou dithen theloun tautopoisi mia fora apo tilefono olo skoplmo va min pliposoun 200euro skefteite va kerdisete 1000 den ta ta pernot ite

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Eleftheria,


Grazie per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto per il tuo problema. Ti preghiamo di comprendere che il processo di verifica è complesso. Il casinò vuole assicurarsi che invii le vincite al legittimo proprietario e sono necessari diversi passaggi per completare questo processo approfondito.

Dato che hai presentato questo reclamo una settimana fa, potresti avvisare se il tuo prelievo è ancora in sospeso? Inoltre, hai ricevuto la telefonata? Vorrei sapere se il tuo account è stato finalmente verificato.

Inoltre, se esiste una comunicazione pertinente tra te e il casinò, ti preghiamo di inoltrarlo a kristina.s@casino.guru (o in alternativa pubblicarlo qui).

Spero che ti aiuteremo a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.

I migliori saluti,

Kristina

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Pubblico
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4 anni fa
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So che questo particolare casinò mi è stato inviato in modo fraudolento per la verifica del mio oggetto, mi hanno inviato un'e-mail che mi informava che il mio oggetto è stato verificato e posso ritirare tutto il resto, è falso, la società è molto semplice, non hanno depositato i miei soldi forse anche se gioco non suggerirò mai un punteggio di scommessa dopo questo trattamento


Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Eleftheria,

Mi dispiace molto ma non hai risposto a nessuna delle mie precedenti domande. Controlla la mia prima risposta e prova ad aiutare. Tutte le informazioni richieste sono essenziali se desideriamo procedere con il caso.


Inoltre, vorrei chiederti di scrivere in alfabeto greco, perché il traduttore non è in grado di tradurre il tuo testo e ci vuole troppo tempo per risolvere questo problema attraverso i nostri traduttori esterni. Grazie per la comprensione.

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Pubblico
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4 anni fa
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Cara Eleftheria,

Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si forniscano le informazioni richieste in un determinato periodo di tempo, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
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4 anni fa
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Finiscono con questa compagnia canaglia ci sono compagnie serie come bet365 "stiiman" mai più betshop

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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4 anni fa
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Eleftheria, sfortunatamente, siamo costretti a respingere questo caso perché, anche dopo diversi tentativi, non hai risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.


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