HomeReclamiBetsson Casino - I prelievi dei giocatori vengono ripetutamente ritardati.

Betsson Casino - I prelievi dei giocatori vengono ripetutamente ritardati.

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Importo:: 960 €

Betsson Casino
Indice di sicurezza:Alto
Inviato: 06/08/2024 | Risolto : 08/08/2024
Risolto Il nostro verdetto

Caso chiuso

RISOLTO

Riepilogo del caso

2 mesi fa
Traduzione

Il giocatore greco ha vinto 1000 EUR su Betsson e ha dovuto affrontare numerosi tentativi di prelievo falliti a causa di presunti problemi bancari e ripetute richieste di documenti. Nonostante la completa approvazione del documento, i tentativi di prelievo continuano ad essere annullati, lasciando il giocatore frustrato e alla ricerca di 960 EUR.

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Pubblico
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2 mesi fa
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Quindi ho creato un conto su betsson 30/7, ho depositato 30 euro e ho ricevuto 30 euro di bonus in denaro. Ho giocato a un gioco, ho avuto fortuna e ho vinto 1000 euro, il mio conto era già stato approvato, quindi ho premuto il prelievo. Ho aspettato 4 giorni senza alcun contatto, poi più volte ho ricevuto un messaggio che dicevano che avevano provato a effettuare la transazione ma a causa della mia banca è stata rifiutata (non so se ci credo al 100% ma ok), quindi ho premuto di nuovo il prelievo e hanno inviato mi ha inviato un messaggio chiedendomi ulteriori documenti per conferma. Ho inviato quei documenti e hanno detto che i miei documenti erano stati completamente approvati e accettati. Premuto ritiro ANCORA. E ho effettuato l'accesso al mio account dopo alcune ore, con i miei soldi ANCORA lì. ritiro annullato. Quindi sono furioso e questa volta chiedo 960 euro per il ritiro... Ancora una volta sono stato cancellato!! Malato e stanco di Betsson.

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
Traduzione

Ciao dimitrakoimtzidou93,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betsson Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.

Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

In attesa della vostra risposta.

Saluti,

Nick

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Buonasera, ho fatto un'altra richiesta, credo che questa volta il prelievo verrà effettuato. Ho inviato loro un messaggio di nuovo oggi, l'identificazione del conto è stata effettuata lo stesso giorno della registrazione 30/7 ma dopo un tentativo fallito di inviare il denaro poiché mi hanno detto che la mia banca non accettava nuovamente il mio prelievo, hanno chiesto 4/8 documenti di identificazione che ho inviato e hanno approvato, ma il prelievo è fallito nuovamente tutte le volte che ho provato. Se il problema viene risolto entro domani aggiornerò

Modificato
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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Tutto bene, ora trasferiscono i soldi sul mio conto! Grazie 😊

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Pubblico
Pubblico
2 mesi fa
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Caro dimitrakoimtzidou93,

Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.

Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.

Distinti saluti,


Casinò.Guru

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