Il giocatore greco ha vinto 1000 EUR su Betsson e ha dovuto affrontare numerosi tentativi di prelievo falliti a causa di presunti problemi bancari e ripetute richieste di documenti. Nonostante la completa approvazione del documento, i tentativi di prelievo continuano ad essere annullati, lasciando il giocatore frustrato e alla ricerca di 960 EUR.
Quindi ho creato un conto su betsson 30/7, ho depositato 30 euro e ho ricevuto 30 euro di bonus in denaro. Ho giocato a un gioco, ho avuto fortuna e ho vinto 1000 euro, il mio conto era già stato approvato, quindi ho premuto il prelievo. Ho aspettato 4 giorni senza alcun contatto, poi più volte ho ricevuto un messaggio che dicevano che avevano provato a effettuare la transazione ma a causa della mia banca è stata rifiutata (non so se ci credo al 100% ma ok), quindi ho premuto di nuovo il prelievo e hanno inviato mi ha inviato un messaggio chiedendomi ulteriori documenti per conferma. Ho inviato quei documenti e hanno detto che i miei documenti erano stati completamente approvati e accettati. Premuto ritiro ANCORA. E ho effettuato l'accesso al mio account dopo alcune ore, con i miei soldi ANCORA lì. ritiro annullato. Quindi sono furioso e questa volta chiedo 960 euro per il ritiro... Ancora una volta sono stato cancellato!! Malato e stanco di Betsson.
Ciao dimitrakoimtzidou93,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto per il tuo problema con Betsson Casino. Per favore permettetemi di farvi qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti avvisarmi da quando il tuo account è completamente verificato? Hai provato a utilizzare un metodo di prelievo diverso? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Buonasera, ho fatto un'altra richiesta, credo che questa volta il prelievo verrà effettuato. Ho inviato loro un messaggio di nuovo oggi, l'identificazione del conto è stata effettuata lo stesso giorno della registrazione 30/7 ma dopo un tentativo fallito di inviare il denaro poiché mi hanno detto che la mia banca non accettava nuovamente il mio prelievo, hanno chiesto 4/8 documenti di identificazione che ho inviato e hanno approvato, ma il prelievo è fallito nuovamente tutte le volte che ho provato. Se il problema viene risolto entro domani aggiornerò
Tutto bene, ora trasferiscono i soldi sul mio conto! Grazie 😊
Caro dimitrakoimtzidou93,
Sono felice di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Ora contrassegnerò il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la collaborazione e non esitate a contattare il nostro Complaint Resolution Center se in futuro doveste riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò. Siamo qui per aiutarvi.
Distinti saluti,
Casinò.Guru
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