HomeReclamiBetstar555 Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

Betstar555 Casino - L'elaborazione del prelievo delle somme vinte dal giocatore è in ritardo.

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Punti di penalità: 302

Importo:: 40.000 INR

Betstar555 Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 12/04/2023 | Non risolto : 14/10/2024
Non risolto Il nostro verdetto

Nessuna risposta, ente normativo passivo

NON RISOLTO

Riepilogo del caso

3 settimane fa
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Il giocatore dall'India ha inviato una richiesta di prelievo meno di due settimane prima di contattarci. Fino ad oggi, l'importo non è stato corrisposto.

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1 anno fa
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Questo post è stato reso privato da Casino Guru. Contiene informazioni sensibili che dovrebbero essere accessibili solo alle parti coinvolte.

Pubblico
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1 anno fa
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Gentile kfc.vfx,

grazie per aver inviato il tuo reclamo. Ci dispiace per il problema che hai riscontrato con il prelievo e comprendiamo la tua preoccupazione. Tuttavia, tieni presente che, di norma, l'elaborazione di una richiesta di prelievo richiede qualche giorno, o persino qualche settimana, per essere completata. Questo significa che può trascorrere un po' di tempo prima che il denaro appaia sul tuo conto. Questo ritardo può essere causato da una procedura KYC non completata o da un elevato numero di richieste di prelievo.
Ecco perché consigliamo ai giocatori di avere pazienza, collaborare con il casinò e attendere almeno 14 giorni dopo la richiesta, prima di presentare un reclamo.

Se il tuo account è stato verificato, la tua cronologia di gioco è stata controllata e la tua richiesta di prelievo è stata approvata dal casinò, ma non hai incassato le tue vincite dopo 14 giorni dalla richiesta di prelievo, allora interverremo e faremo del nostro meglio per aiutarti.
Ti ringraziamo già da adesso per la tua pazienza e collaborazione.

Un cordiale saluto,
Centro risoluzione reclami
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kfc.vfx,

hai ricevuto il denaro da parte del casinò?
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Privato
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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per la risposta, kfc.vfx. Vorrei sottolineare che diamo sempre al casinò due settimane intere per elaborare ogni pagamento. Terrò aperto questo reclamo e se non ci sono sviluppi entro la fine di questo periodo di tempo o se il tuo prelievo viene nuovamente annullato, faccelo sapere e interverremo. Restiamo positivi e spero di ricevere presto buone notizie riguardo al tuo ritiro. Grazie in anticipo per la pazienza e per favore, tienimi informato su eventuali ulteriori sviluppi.

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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Ciao Cristina,

Ciao gruppo,


I membri del team / manager di Betstar555.com - RAhul / ARjun / Sunil - hanno chiamato e hanno detto che sono in enorme perdita a causa del cricket IPL e hanno detto di prelevare una piccola somma di denaro 10-20 volte. Ci hanno anche detto di giocare di più e ritirarci poco. ora - giocare di più ha dato di nuovo più vincite .. ora il saldo in denaro reale del conto è 971425,00 INR. (schermata fornita di seguito)

anche io ho inviato una richiesta di prelievo per un importo parziale di 45k / 65k / 50k, ma - non stanno dando.


Pls suggerisce - cosa shud faccio. e per sicurezza - ho videoregistrato tutto il gioco ..


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1 anno fa
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Pubblico
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1 anno fa
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Hai già effettuato prelievi con successo? Potresti confermare di aver superato la verifica KYC?

Hai accumulato le tue vincite con o senza bonus attivo?

Potresti inoltrare tutte le comunicazioni pertinenti tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru ? In alternativa, puoi postarlo qui. Grazie in anticipo.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao kfc.vfx,

stiamo posticipando la scadenza di 7 giorni. Se non risponderai entro il tempo stabilito o non richiederai ulteriore assistenza, rifiuteremo il reclamo.
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Pubblico
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1 anno fa
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SÌ, ho effettuato prelievi con successo.


una volta mi hanno dato 12000 INR e una volta mi hanno detto di annullare la richiesta di prelievo.

poi.. hanno iniziato a ingannarmi..

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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie mille, kfc.vfx, per la tua collaborazione. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Peter ( peter.c@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.

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Pubblico
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1 anno fa
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Ciao,

Grazie kfc.vfx per averci fornito tutte le informazioni. Spero che saremo in grado di risolvere questo problema insieme.

Vorrei ora chiedere a Betstar555 Casino il loro aiuto per risolvere questo reclamo. Vorremmo sapere perché questo prelievo richiede così tanto tempo e se possiamo fare qualcosa per renderlo più rapido.

Grazie!

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Allegato sensibile
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1 anno fa
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OK, risolvilo gentilmente parlando con il team di Betstar555.com


  1. recentemente sono venuto a sapere che il proprietario di betstar555.com ha commesso crimini simili
  2. ha accettato i depositi di diversi giocatori e successivamente ha chiuso il sito web.
  3. in questo crimine / imbroglio - Evolution Gaming supporta direttamente fornendo giochi a questo tipo di siti web.
  4. dobbiamo chiedere anche a Evolution - questo - perché Evolution Gaming ha fornito il gioco a questo sito web
  5. Betstar555.com non funziona ancora.



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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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Vorremmo chiedere al casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
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Pubblico
Pubblico
1 anno fa
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anche - per favore condividimi l'id di posta elettronica del contatto di gioco di evoluzione.

ora - voglio verificare - perché l'evoluzione del gioco offre l'abbonamento a siti Web falsi senza controlli in background adeguati.


ad esempio: qualsiasi sito web falso come betstar555.com sta prendendo depositi dai giocatori mostrando giochi di evoluzione.

I giocatori depositeranno per giocare a baccarrat e roulette, se i giocatori perdono allora ok, se il giocatore vince - allora l'evoluzione del gioco è ugualmente responsabile se il sito web non riesce a rimborsare i giocatori che hanno vinto i soldi.


quindi per favore condividimi il contatto di posta elettronica di gioco di evoluzione e il contatto telefonico.

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Pubblico
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1 anno fa
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Caro kfc.vfx , ecco le informazioni di contatto per il fornitore del gioco di evoluzione come richiesto https://www.evolution.com/lets-talk/ . In alternativa, ti consiglio di contattare la Curacao Gaming Authority, non siamo in grado di verificare con quale licenza opera il casinò, ma posso elencarli tutti per te se desideri provare a contattarli. Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.

Modificato da un admin di Casino Guru
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Pubblico
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1 anno fa
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Grazie per tutto il vostro duro lavoro e aiuto.

ora - dobbiamo ugualmente preoccuparci dell'evoluzione del gioco che fornisce giochi nel sito Web betstar555.com

in che modo il sito Web di Evolution Gaming ha fornito giochi - senza licenza

è completamente immorale per l'evoluzione .. lascia che rispondano .. altrimenti - presenterò una causa contro il gioco Evolution per aver incoraggiato siti Web falsi senza controllare gli accordi di licenza corretti da betstar555.com ..


l'evoluzione del gioco deve rispondere in un grande momento ..

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ciao Peter,


ho appena controllato: il sito Web betstar555.com è in esecuzione.

il mio ID è ancora bloccato.

Per favore controlla una volta ... li abbiamo trovati colpevoli ..

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Allegato sensibile
Allegato sensibile
1 anno fa
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Ciao Pietro,


ora il sito betstar555.com è aperto, ma hanno rimosso/cancellato tutta la mia cronologia di gioco.

e stanno dicendo che il pagamento è stato effettuato.. e il mio estratto conto bancario dice chiaramente che non ho ricevuto denaro di Rs.2175000.00 il 9 giugno 2023.. che stanno dicendo che è stato pagato.. controlla gli screenshot.


ho anche chiesto loro di avvisare sul pagamento dei dettagli NEFT / RTGS, ma non rispondono.

ecco il numero latet di watsapp: stanno comunicando. Sig. RAvi - +91- 9022203876


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Pubblico
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1 anno fa
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Ho provato a contattare ripetutamente il casinò ma non ho avuto successo. Temo che non si possa ottenere molto senza la cooperazione da parte sua. Poiché il casinò opera senza una licenza valida e non fa riferimento ad alcun servizio ADR, non esiste alcuna autorità di gioco a cui rivolgersi.

Segnerò il reclamo come "irrisolto" nel nostro sistema. Capisco che questa non è una soluzione soddisfacente al tuo problema. Tuttavia, la diminuzione del rating causata da reclami irrisolti potrebbe aiutare a cambiare l'approccio del casinò. Se il casinò decide di reagire, riapriremo il reclamo e riceverai una notifica via e-mail.

Posso solo consigliarti di scegliere i casinò in base alle loro recensioni e valutazioni in futuro per evitare situazioni come questa. Mi dispiace che non potremmo essere di maggior aiuto in questa occasione.

Distinti saluti,

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