La giocatrice britannica sta lottando per ricevere il suo ritiro. Il casinò le ha inviato una carta prepagata, ma non è stata caricata.
Nonostante le numerose e-mail e chat dal vivo i miei soldi non sono ancora stati pagati, mi hanno inviato una carta epay deltatech e hanno detto che i soldi erano stati caricati non lo erano e che è stato più di 2 settimane fa Ho visto circa 30 reclami che ora dicevano la stessa cosa
Despite numerous emails and live chats my money still hasnt been paid they sent me a deltatech epay card and said the money was loaded it wasnt and that was over 2 weeks ago I have seen about 30 complaints now saying the same thing
Cara Ann,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Puoi confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Potrebbe inviarci una prova che la carta non è stata caricata?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Dear Ann,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m very sorry to hear about your problem. Could you confirm that this was your first attempt for a withdrawal? Could you please send us any proof that the card hasn’t been loaded?
Have you tried contacting the casino regarding this issue? Please forward any relevant communication between you and the casino to kristina.s@casino.guru
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Kristina
Ho parlato con la chat dal vivo di betterdice e gli ho inviato di nuovo un'e-mail senza risposta.
La carta ma è impostata non vedi una dichiarazione Ho avuto un ritiro tempo fa, quindi il 3p. Non puoi trasferire il denaro che deve essere prelevato in contanti.
Ci sono molte persone che non sono state pagate
Sembra che ci siano circa 4 persone che gestiscono il sito
I have spoken to betterdice live chat emailed them again no reply.
The card but its set you dont see a statement I have had a withdrawal a while ago hence the 3p. You cant transfer the money it has to be drawn as cash.
There are a lot of people who havent been paid
It seems to be about 4 people running the site
Ann, mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito bene. La carta prepagata è caricata o no? Puoi pagare con esso o prelevare denaro da un bancomat?
Inoltre, ti consiglio di consultare la sezione Domande frequenti su Delta Tech per ulteriori informazioni:
Ann, I apologize, but I am not sure I understand correctly. Is the prepaid card loaded or not? Can you pay with it or withdraw the money from an ATM?
Additionally I would recommend you checking out Delta Tech FAQ section for more information:
Questo è stato risolto tramite Deltatech che ha avuto problemi terribili con i dadi migliori ma è così tanto per il tuo tempo quindi potresti chiudere questo ..
avvertimento ai giocatori d'azzardo non toccare Bettetdice che cosa così mai
This is being sorted through Deltatech who have had terrible problems with betterdice but ty so much for your time so could you olease close this ..
warning to gamblers dont touch Bettetdice what so ever
Stiamo chiudendo questo reclamo come da tua richiesta. Per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
We are closing this complaint as per your request. Please, do not hesitate to contact us in the future, if you run into any issues with this or any other casino and we will try our best to help.
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