La giocatrice britannica sta lottando per ricevere il suo ritiro. Il casinò le ha inviato una carta prepagata, ma non è stata caricata.
Nonostante le numerose e-mail e chat dal vivo i miei soldi non sono ancora stati pagati, mi hanno inviato una carta epay deltatech e hanno detto che i soldi erano stati caricati non lo erano e che è stato più di 2 settimane fa Ho visto circa 30 reclami che ora dicevano la stessa cosa
Cara Ann,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace molto sentire del tuo problema. Puoi confermare che questo è stato il tuo primo tentativo di prelievo? Potrebbe inviarci una prova che la carta non è stata caricata?
Hai provato a contattare il casinò in merito a questo problema? Si prega di inoltrare qualsiasi comunicazione pertinente tra te e il casinò a kristina.s@casino.guru
Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Grazie in anticipo per la sua risposta.
I migliori saluti,
Kristina
Ho parlato con la chat dal vivo di betterdice e gli ho inviato di nuovo un'e-mail senza risposta.
La carta ma è impostata non vedi una dichiarazione Ho avuto un ritiro tempo fa, quindi il 3p. Non puoi trasferire il denaro che deve essere prelevato in contanti.
Ci sono molte persone che non sono state pagate
Sembra che ci siano circa 4 persone che gestiscono il sito
Ann, mi scuso, ma non sono sicuro di aver capito bene. La carta prepagata è caricata o no? Puoi pagare con esso o prelevare denaro da un bancomat?
Inoltre, ti consiglio di consultare la sezione Domande frequenti su Delta Tech per ulteriori informazioni: