Il giocatore sudafricano ha depositato nel casinò ma la transazione sembra persa. Il giocatore ha ricevuto i fondi e il reclamo è stato chiuso come "risolto".
Traduzione automatica:
Betthrone Casino - Il deposito del giocatore sembra perso.
Traduzione automatica:
Importo:: 0,6 mBTC
Betthrone Casino
Indice di sicurezza:Casinò recenteIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
7.3
Betthrone Casino è un casinò online nuovo, quindi è più difficile valutarlo. In base a ciò che sappiamo adesso, ha un Indice di sicurezza pari a 7,3. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Risolto
Il nostro verdetto
Caso chiuso
RISOLTO
Riepilogo del caso
1 anno fa
Traduzione
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ehi
Non so se sarai in grado di aiutarmi perché non so cosa fare.
Deposito al casinò nel mio portafoglio del casinò mostra conferma ma non viene visualizzato nel mio saldo. È stato il 26 novembre che ho contattato il casinò, il supporto dal vivo ha detto che non possono fare nulla, devo inviargli via e-mail la mia prova di pagamento. Ma non rispondono, quindi ho contattato l'assistenza dal vivo ancora un paio di volte e mi hanno detto che dovevo aspettare che il dipartimento finanziario mi rispondesse. Poi hanno detto che la transazione si è persa nel cloud crittografico ma mostra conferma dalla mia transazione. Ho contattato il mio portafoglio Luno che hanno controllato e hanno detto che il deposito è andato a buon fine.
Potete per favore aiutarmi o darmi un consiglio
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Storm83,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Per favore, potresti chiarire se hai provato a contattare il tuo processore di pagamento in merito a questo problema? È stato il tuo primo deposito in questo casinò? Potrebbe inoltrare la ricevuta di pagamento e ogni comunicazione relativa a tomas@casino.guru ? Spero che saremo in grado di aiutarti a risolvere questo problema il prima possibile. Attendiamo un vostro riscontro.
Distinti saluti,
Tommaso
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Ciao Tomas, ti ho inviato tutti i documenti via e-mail
Grazie
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie mille, Storm83, per aver fornito le informazioni necessarie. Ora trasferirò il tuo reclamo al mio collega Stefan ( stefan.m@casino.guru ) che sarà al tuo servizio. Vi auguro buona fortuna e spero che il problema venga risolto in modo soddisfacente nel prossimo futuro.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Storm83,
Mi dispiace molto sapere che il tuo deposito non ha ancora raggiunto il tuo conto del casinò. Contatterò il casinò e farò del mio meglio per risolvere il problema il prima possibile.
Ora vorrei invitare un rappresentante di Betthrone Casino a partecipare a questa conversazione e partecipare alla risoluzione di questo reclamo.
Caro Casinò Betthrone,
Potresti per favore indicare perché il deposito del giocatore non ha ancora raggiunto il suo conto del casinò?
Grazie in anticipo per aver fornito le informazioni.
Cordiali saluti,
Stefano
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Grazie ho ricevuto il deposito più un bonus dal casinò grazie Tomas
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Vorremmo chiedere al Casinò di rispondere a questo reclamo. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Se il casinò non risponde entro il termine stabilito, chiuderemo il reclamo come "irrisolto", il che potrebbe influire negativamente sulla sua valutazione.
Traduzione automatica:
Pubblico
Pubblico
1 anno fa
Traduzione
Caro Storm83,
Sono lieto di sapere che il tuo problema è stato risolto con successo. Contrassegnerò ora il reclamo come "risolto" nel nostro sistema.
Grazie per la tua collaborazione e non esitare a contattare il nostro Centro risoluzione reclami se dovessi riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò in futuro. Siamo qui per aiutare.
Cordiali saluti,
Stefano
Traduzione automatica:
