Il giocatore statunitense si lamenta di una transazione non autorizzata effettuata da qualcuno che ha rubato l'identità del giocatore. Abbiamo respinto la denuncia perché questo è il caso delle indagini della polizia e non di Casino.guru.
Transazioni fraudolente sul conto n. 1436701
Mi chiamo Joseph Kahabka-Hokanson e sono stato vittima di frodi con carta di credito e furto di identità. Non ho un account con te, ma qualcuno che ha rubato la mia identità e utilizzato le mie carte di credito/bancomat e ha creato un account con le mie informazioni, vorrei sapere come e quando ha creato questa persona account sotto questa e-mail kahabka87@gmail.com e chissà quali altri senza il mio riconoscimento, sono appena tornato a casa dall'Afghanistan dal mio dispiegamento e vedo che il mio cellulare è stato rubato e i miei conti bancari sono stati tutti compromessi. Vedo che la tua azienda ha sono stato coinvolto in questo pasticcio bancario ora la tua azienda ha permesso a qualcuno che ha rubato il mio nome i miei documenti d'identità, le mie carte di credito e li usa all'interno di questa azienda. Sono stato in grado di recuperare il mio iPhone grazie a una funzione di tracciamento sul telefono e su questa azienda e vedo le credenziali di accesso salvate a questo sito di gioco all'interno del telefono, quindi è così che mi è stato dato l'accesso a questo account fraudolento. Betus.com.pa ha permesso a questa persona di addebitare in modo fraudolento senza il mio riconoscimento le mie carte bancarie su un conto creato con le mie informazioni. Anche il furto di identità. Non ho mai dato il permesso per questo né ero a conoscenza di ciò che accadeva mentre ero all'estero. quali sono le mie opzioni ho un rapporto della polizia e ho anche una dichiarazione giurata dell'autore che alla fine hanno catturato. Questi documenti sono allegati. Tutte le mie password e-mail sono state cambiate, tutto è un disastro completo. Anche altre 4 società di gioco sono state colpite, con una perdita di $ 9.650,30 in totale. Vorrei indietro i miei soldi.
Caro Josephkahabka,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema, ma non possiamo aiutarti con questo problema. Come hai affermato tu stesso, la tua identità è stata rubata e questo sarebbe un caso per le autorità di polizia non per il forum Casino.Guru. Per favore, comprendi che siamo un database di casinò online indipendente che funge da mediatore per risolvere le controversie dei giocatori. Non abbiamo l'autorità per far rispettare la legalità delle regole. Contattare la polizia e la tua banca è l'opzione migliore nel tuo caso. Per favore, fammi sapere se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, altrimenti temo che saremo costretti a chiudere questo reclamo.
Grazie per la comprensione.
Distinti saluti,
Kristina
Ho già contattato la polizia e le banche le banche mi chiedono di contattare i commercianti coinvolti in questi addebiti non autorizzati per vedere e se mi rimborseranno i miei soldi prima che presentino controversie e tutti gli addebiti non autorizzati che ho contattato betUS E mi stanno dando un momento estremamente difficile, ho bisogno di qualcuno nel mezzo per mediare tutto questo e spero che forse potresti essere tu
Mi dispiace davvero, ma no, non possiamo aiutarti con le transazioni non autorizzate e il furto di identità. Questo è un caso molto serio e poiché il casinò non ha commesso alcun errore e non è in alcun modo responsabile della situazione, non possiamo chiedergli di essere coinvolto in questa conversazione. La tua banca e la polizia dovrebbero essere in grado di aiutarti.
Se c'è qualcos'altro che potremmo fare per te, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a respingere il tuo reclamo. Vorrei poter essere di maggiore aiuto.
Contatterò il BBB e inoltre, permetterò al mio avvocato, insieme all'FBI, di mettersi in contatto con il team Legal Attaché dell'FBI, e mi assicurerò che https://www.gamblingcommission.gov.uk/ sia ben consapevole di cosa sta succedendo. e assicurati che le loro licenze di gioco vengano revocate. da tutti i casinò coinvolti
Josephkahabka, come ho detto in precedenza, il casinò non è davvero responsabile di questa situazione. Purtroppo, dopo aver raccolto tutte le informazioni necessarie, siamo costretti a respingere questo reclamo a causa della sua natura. Siamo spiacenti di non essere stati in grado di aiutarti con questo, ma per favore, non esitare a contattarci in futuro, se riscontri problemi con questo o qualsiasi altro casinò e faremo del nostro meglio per aiutarti.
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