Il giocatore messicano aveva giocato al casinò ed era sempre finito nello stesso punto, "Jocker Fruits", sulla Ruota d'Oro, che raramente fruttava vincite. Abbiamo richiesto maggiori dettagli e screenshot per comprendere meglio il problema. Il giocatore ha fornito degli screenshot ma ha stabilito che non potevamo influenzare il modo in cui il casinò offriva i bonus o obbligarli a offrire un altro bonus, portando al rifiuto del reclamo.
Gioco in questo casinò ormai da un po' e da circa 15 giorni la Ruota d'Oro (giri gratuiti giornalieri) si ferma nello stesso punto (Jocker Fruits). È un gioco che raramente ti dà anche la minima possibilità di vincere pochi centesimi, ed è deludente.
Gentile Florarmenta71,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace davvero apprendere del tuo problema con Betway Casino MX. Temo che avrò bisogno di maggiori informazioni riguardo al tuo problema.
Aspetterò pazientemente la tua risposta.
Distinti saluti,
Tommaso
Geacias, farò uno screenshot nei prossimi giorni, dato che è un giro giornaliero gratuito.
Grazie per la risposta.
Mi dispiace ma non hai spiegato il problema in modo da comprendere come possiamo aiutarti.
Per favore fatemi sapere i dettagli del problema, altrimenti rifiuteremo il vostro reclamo.
Invio screenshot 
...ieri era lo stesso ma non ho fatto uno screenshot
Grazie Florarmenta71 per la tua risposta.
Temo che non saremo in grado di aiutarti. Non possiamo influenzare il modo in cui il casinò offre i bonus, né obbligare i casinò a offrirti un altro bonus.
Per questo motivo il reclamo verrà ora respinto. Grazie per la comprensione, mi dispiace non poter essere di maggiore aiuto in questa occasione. Non esitare a contattarci se in futuro dovessi riscontrare problemi con qualsiasi casinò online.
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