HomeReclamiBETWINNER Casino - Al giocatore viene chiesto di scommettere il suo deposito.

BETWINNER Casino - Al giocatore viene chiesto di scommettere il suo deposito.

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Importo:: 50 €

BETWINNER Casino
Indice di sicurezza:Sotto la media
Inviato: 22/09/2020 | Caso chiuso : 07/10/2020
Caso chiuso Il nostro verdetto

Il giocatore ha smesso di rispondere

RIFIUTATO

Riepilogo del caso

4 anni fa
Traduzione

Il giocatore spagnolo ha provato a ritirare i suoi depositi, ma ha ricevuto un messaggio, che deve scommettere il suo deposito per prelevare i fondi. Abbiamo rifiutato il reclamo perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Ho depositato 50 euro e mi servono adesso perché non voglio scommettere e per prelevare i soldi mi costringono a scommettere l'intero deposito

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Pablo,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Sebbene ammetta che questa regola non sia molto comune, non pensiamo che sia ingiusta. Questa regola funziona come protezione contro il riciclaggio di denaro.

Purtroppo, in questo momento, le nostre mani sono legate. Ti consiglierei di soddisfare questi requisiti di scommessa, perché non potrai ritirare.

Se ci sono ulteriori informazioni a supporto del tuo caso, non esitare a contattarci, altrimenti sarò costretto a rifiutare il tuo reclamo. Grazie per la vostra comprensione.

I migliori saluti,

Kristína

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
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Caro Pablo,

Se c'è qualcos'altro in cui possiamo aiutarti, faccelo sapere. Stiamo estendendo il timer di 7 giorni. Si prega di essere consapevoli del fatto che nel caso in cui non si risponda entro il termine stabilito, rifiuteremo il reclamo.

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Pubblico
Pubblico
4 anni fa
Traduzione

Sfortunatamente, siamo costretti a rifiutare questo caso perché il giocatore non ha risposto ai nostri messaggi e domande. Pertanto, non siamo in grado di procedere con ulteriori indagini o suggerire possibili soluzioni.

Il giocatore può riaprire questo reclamo in qualsiasi momento.

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