Avevo creato un account su BETWINNER e tutto funzionava bene finché un giorno sono stato bloccato. Non potevo scommettere, quindi sono andato nel panico e ho deciso di ritirare quanto più denaro potevo... Avevo molte scommesse aperte, quindi non potevo prelevare tutto... Su questo conto erano rimasti circa 350 euro.
Ho scritto loro ma non mi hanno fornito alcuna soluzione... A volte mi hanno dato delle scuse stupide come, non potevo inviare loro un'e-mail da un account Hotmail, dovevo sceglierne un altro...
Dato che quel conto era bloccato (senza possibilità di piazzare alcuna scommessa), ho deciso di aprirne un altro, pensando di aver perso per sempre il precedente e ho depositato 50 euro... Come ho visto tutto funzionava bene, non c'era blocco, ho potuto scommettere, tutto è andato bene, pensavo ci fosse stato qualche errore tecnico con l'altro conto e avrei recuperato i soldi in tempo... Pensavo che Betwinner fosse onesto, ma mi sbagliavo. Ho deciso di depositare altri 500 euro ed è stato allora che mi hanno bloccato. Potrei piazzare solo 2 scommesse su questo conto.
Ho scritto loro e dopo un faticoso processo in cui mi hanno chiesto numerose foto di miei documenti, selfie, bollette telefoniche, ricevute di reddito, ecc... Alla fine mi hanno detto che è vietato avere più account e loro hanno il diritto di non farlo. restituire i miei soldi solo per questo motivo.
Non sapevo che non fosse consentito creare più account, soprattutto perché quando ho creato il secondo account, il primo era già bloccato e inutilizzabile, QUINDI TECNICAMENTE NON HO MAI UTILIZZATO DUE ACCOUNT contemporaneamente. Ho azionato il primo finché non mi hanno bloccato e non ne avrei mai aperto un secondo se il primo avesse funzionato correttamente.
Per favore aiutami a recuperare i miei soldi.
I had created an account on BETWINNER and everything was working well until one day I got blocked. I couldn't place any bets, so I panicked and decided to withdraw as much money as I could... I had a lot of open bets so I couldn't take everything out... About 350 euros remained in this account.
I wrote to them but they provided no solution... Sometimes they gave me silly excuses like, I couldn't email them from a hotmail account, I had to choose another one...
Since that account was blocked (with no possibility to place any bets), I decided to open another one, thinking that I had lost the previous one forever and I deposited 50 euros... As I saw everything was working fine, there was no blockage, I could place bets, everything went well, I thought there must have been some technical error with the other account and I would recover my money in time... I thought Betwinner were honest, but I was mistaken. I decided to deposit 500 more euros and this was when they blocked me. I could only place 2 bets on this account.
I wrote to them and after a tiresome process in which they asked for numerous photos of my documents, selfies, phone bills, income receipts, etc... They finally told me that it's prohibited to have multiple accounts and they have the right to not return my money for this reason alone.
I didn't know that it wasn't allowed to create multiple accounts, especially since when I made the second account, the first one was already blocked and unusable, SO TECHNICALLY I NEVER USED TWO ACCOUNTS at the same time. I operated the first one until they blocked me and I would never have opened a second one if the first one had been functioning correctly.
Please help me recover my money.
Me hice una cuenta en BETWINNER y todo funcionaba bien hasta que un dia me bloquearon. No podia apostar, asi que me asuste y decidi sacar todo el dinero que podia... Tenia muchas apuestas abiertas asi que no pude sacarlo todo... en esta cuenta quedaron unos 350 euros.
Les escribi pero no me daban solucion... A veces me daban excusas estupidas como que no podias escribirles desde un mail de hotmail, que tenia que elegir otro...
Como esa cuenta estaba bloqueada (no habia posibilidad de apostar en nada) decidi abrir otra, pensando que la otra cuenta se perdio para siempre e ingrese 50 euros... Como veia que funcionaba bien, no habia bloqueo, podia apostar y todo iba bien, pense que en la otra habria algun error tecnico y que con el tiempo recuperaria mi dinero... Pensaba que Betwinner eran honestos, pero me equivoque. Decidi ingresar 500 euros mas y entonces fue cuando me bloquearon. Solo pude hacer 2 apuestas en esa cuenta.
Les escribi y despues de un proceso tedioso en el que te piden miles de fotografias de tus documentos, selfies, facturas de telefono, comprobantes de ingresos, etc... Al final me dijeron que estaba prohibido tener varias cuentas y que solo por eso, ellos tienen derecho a no devolverme mi dinero.
Yo no sabia que no podia hacer varias cuentas, ademas, que cuando hice la segunda cuenta, la primera estaba bloqueada e inservible, ASI QUE TECNICAMENTE NUNCA USE DOS CUENTAS a la vez. Opere con la primera hasta que me bloquearon y nunca hubiera abierto una segunda si la primera hubiera funcionado correctamente.
Por favor ayudadme a recurar mi dinero.
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