Il giocatore tedesco ha annullato il suo bonus dopo 10 giorni, tuttavia la data di scadenza doveva essere di 30 giorni. Il reclamo è stato archiviato in quanto respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
e mail info@***.de tel 016 ***
per favore aiutatemi la condizione del bonus era di 30 giorni di fatturato 30 volte di 100 depositi Il bonus di 100 era 5 giorni fa a 8000 € e 12 giorni di tempo fanno ancora fatturato ieri era di 7000 € di credito e 6 giorni di tempo era del 65% del fatturato oggi tutto è stato annullato e impostato € 0 Termini e condizioni cambiati Il bonus in 10 giorni deve essere fatto quindi le vendite solo durante la notte molto strano non volevano pagarmi perché ho vinto per sospetta frode si certo perché vinci un grosso scandalo per favore aiutami cordiali saluti sopta
Caro Kristijan,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo. Mi dispiace per il tuo problema. Ho capito bene che il tuo bonus è stato annullato dopo 10 giorni, ma dovrebbe essere attivo per 30 giorni?
Ho controllato i Termini e condizioni del bonus e ho trovato questo:
"Dopo aver ottenuto un bonus, il bonus è valido per 10 giorni, entro 10 giorni tutti i biglietti generati dal bonus devono essere chiusi, altrimenti non verranno conteggiati nei requisiti di scommessa."
Attendiamo un vostro riscontro.
I migliori saluti,
Kristina
No il caso era il bonus era valido per 30 giorni, avevo screenshot e avevi ancora 6 giorni per generare vendite, nel frattempo il 65% era stato sbloccato e 7.000 € ancora sull'account tutto ciò che posso provare con le foto e provare che lo era ieri i termini e le condizioni sono cambiati a 10 giorni e quota 2 poi nel pomeriggio la quota 1.7 è cambiata di nuovo nei termini e condizioni è il comportamento giusto per non pagare un giocatore per favore mandami un indirizzo e-mail a cui posso inviare tutte le prove BW *** Kievan L'e-mail del nome utente dell'account del giocatore è ***@gmx.de di nuovo per la comunicazione 7000 € è stato attivato sul conto scommesse 65% 6 giorni di tempo per implementare le condizioni del bonus sarei riuscito facilmente a pagare almeno 4000 € se il fatturato del bonus di 3000 € è stato scommesso non voleva pagare e ha semplicemente impostato l'account su 0 € e ha detto che se il bonus è abusato, è un abuso per ottenere un caso molto chiaro di frode, per favore aiutaci ad avvertire gli altri giocatori prima che questi truffatori Sul sito di scommesse uno scandalo accenderà anche un avvocato Sin certo
Daniel @ casino Guru ha inviato le prove allo scomparto della posta elettronica. Il cambio di termini e condizioni entro la metà di 15 giorni è cambiato 3 volte e l'account è rimasto in piedi
Puoi vedere che i 2 diversi termini e condizioni sono stati cambiati 3 volte nel mese corrente e avere screenshot in cui il saldo del conto era di € 3800 con il 100% del fatturato bonus quando volevamo pagare è stato poi esteso a 30 giorni nuovamente declassato al 33% nella speranza che tu abbia scommesso tutto e poi è successo il contrario hai vinto 8000 € e la condizione di vendita era del 45% come puoi vedere nello screenshot l'ultimo stato era 9.12.2020 conto scommesse 7000 € condizione bonus 65% il 10.12.2020 la condizione del bonus è cambiata arbitrariamente in modo che tu non debba pagare e il conto scommesse impostato su 0 € è uno scandalo assoluto scoprilo e per favore aiutami più screenshot seguire le prove e proteggere altri giocatori da questo sito di scommesse criminale
Grazie mille Kristijan123 per la tua risposta. Trasferirò ora il tuo reclamo al mio collega Nick che sarà a tua disposizione. Ti auguro buona fortuna e spero che il tuo problema venga presto risolto in modo soddisfacente.
Ora proveremo a contattare il casinò e chiedere loro di unirsi qui per aiutarci a risolvere il problema del giocatore.
Non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta dal casinò. Si prega di notare, se non riceveremo alcuna risposta da quel momento nei prossimi 10 giorni, il reclamo verrà chiuso come irrisolto, il che potrebbe portare alla detrazione del punteggio del casinò. Potresti per favore avvisare se il tuo problema persiste?
Sì, certo, ho già chiamato un avvocato, sperando che tu possa aiutarmi. 7000 € sono andati e betworld247 ha barato, per favore avvisa tutti i giocatori
L'avvocato mi costa 2400 € in anticipo e se vinciamo in tribunale, betworld247 paga le mie spese legali e il tribunale costa il rischio che corro con i migliori saluti
Al momento stiamo ancora aspettando se il casinò risponderà o meno. Tuttavia, è rimasto solo 1 giorno e non abbiamo ancora ricevuto alcuna risposta da loro.
Riferiscono comunque. Non perché hanno barato, quindi non lo fanno
Sfortunatamente,
Non abbiamo ricevuto alcuna risposta dal casinò. Mi dispiace davvero che non abbiamo potuto aiutarti di più, ma poiché il casinò non risponde, non possiamo fare molto. Non esitate a contattarci se doveste riscontrare problemi in futuro.
I migliori saluti,
Nick
Casino.guru
La denuncia è stata riaperta su richiesta del casinò. Vorrei chiedere loro di fornire una dichiarazione sullo stato del reclamo.
Non abbiamo notizie dal casinò dalla riapertura. Tieni presente che verrà chiuso di nuovo in quanto irrisolto se non riceveremo alcuna risposta da parte tua.
Saluti,
Nick
Il reclamo verrà ora nuovamente archiviato in quanto irrisolto per lo stesso motivo di cui sopra.
Caro Kristijan,
Il casinò ci ha contattato dicendoci di aver risolto il problema con te. Potrebbe per favore confermare se è vero in modo da poter chiudere il reclamo a seconda di ciò?
Saluti,
Nick