Il ritiro del giocatore è ritardato di quasi 3 settimane. Il reclamo è stato respinto poiché il giocatore ha smesso di rispondere.
Ciao, grazie mille per il tuo aiuto, ho richiesto un pagamento sul mio conto bancario dal suddetto casinò perché un pagamento non era possibile in quel momento, anche molto meglio, questo pagamento è stato 18 giorni fa e il denaro non è ancora lì. Ma ero di buon umore e poiché in precedenza un deposito e un prelievo tramite Muchbetter veniva sempre effettuato in pochi secondi e continuavo a pagare, ora ho di nuovo un saldo di oltre 250 euro (deposito tramite Muchbetter) ma non posso prelevare i 100 euro che arrivano sempre un messaggio di errore Betworld dice che il problema è con Muchbetter che è impossibile. Cosa posso fare?
Ciao Marina,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con BetWorld247 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Il tuo prelievo tramite bonifico bancario è ancora in sospeso o l'hai annullato? Il casinò ha richiesto una sorta di verifica del tuo conto bancario?
È possibile che il casinò richieda da te alcuni documenti che dimostrino che il conto bancario è tuo. Inoltre è comune che alcuni pagamenti possano essere disabilitati di tanto in tanto e non è realmente sotto il controllo del casinò, dipende dal provider.
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
Salve, quindi il pagamento non è stato annullato i documenti sono stati richiesti presentati il mio account è completamente certificato. Ho anche 290 euro sul conto giocatore che non posso pagare.
Ciao BetWorld247 Casino mi ha scritto durante il fine settimana che un pagamento può essere ripetuto da lunedì, ho provato a farlo ma non è ancora possibile pagare di nuovo. Mi hai risposto che non puoi dirmi quando può aver luogo un pagamento. Sono circa 400 euro, che sono molti soldi per me
Ciao Marina,
Sei riuscito a effettuare il pagamento durante questa settimana o il metodo di pagamento non è ancora disponibile? Il casinò ti ha dato la possibilità di utilizzare un metodo di pagamento diverso?