Il ritiro del giocatore è ritardato di 6 mesi. Abbiamo provato a contattare il casinò in merito al caso, ma non abbiamo ricevuto risposta da parte loro, quindi il reclamo è stato archiviato in quanto irrisolto.
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BetWorld247 Casino - Il ritiro del giocatore è ritardato.
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Punti di penalità: 403
Importo:: 7.500 kr
BetWorld247 Casino
Indice di sicurezza:Molto bassoIndice di sicurezza
In linea con la nostra metodologia di recensione, abbiamo calcolato l'Indice di sicurezza del casinò basandoci su più di 20 fattori, tra cui le finanze, la correttezza dei Termini e condizioni, i reclami dei giocatori e altro ancora. Maggiore è l'Indice di sicurezza, più è probabile che vedrai pagate le tue vincite senza problemi.
2.7
BetWorld247 Casino ha un Indice di sicurezza di 2,7: alcuni dei fattori presi in considerazione riconducono a un livello di sicurezza molto basso. Informazioni sull'Indice di sicurezza di questo casinò
Non risolto
Il nostro verdetto
Nessuna risposta, ente normativo passivo
NON RISOLTO
Riepilogo del caso
2 anni fa
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Pubblico
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2 anni fa
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Salve, ho aspettato 5-6 mesi per 3 diversi prelievi per un totale di 750 euro.
All'inizio erano 1.500 euro, quindi la metà è stata sborsata.
I prelievi sono durati circa 2 mesi.
I restanti 750 euro aspettano da quasi sei mesi o quasi 5 mesi e continuano a scrivere ogni settimana che hanno problemi con la loro vecchia banca e stanno facendo tutto il possibile per risolvere il problema.
È passato quasi mezzo anno??
All'inizio hanno detto che la prossima settimana sarà sistemato ecc
Quindi il loro tempo di risposta sul mio ticket di supporto ha iniziato a passare da 1 giorno a 1 settimana e fanno sempre delle scuse.
È qualcosa con cui puoi aiutarmi?
Ecc. Jimmy
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao JimmyLindahl,
Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e sono davvero dispiaciuto di sapere del tuo problema con BetWorld247 Casino. Per favore, permettimi di farti qualche altra domanda prima di andare avanti.
Potresti per favore avvisare se il tuo account è già verificato ed è sì, da quando esattamente? Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus? Quando è stata l'ultima volta che hai parlato al casinò e di cosa si trattava?
In attesa della vostra risposta.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ehi! È stato verificato dall'inizio, ho creato l'account, non vedo esattamente quando, ma sono passati più di sei mesi.
Le vincite sono soldi veri poiché non uso mai i bonus.
L'unica cosa che ottieni è il cashback di una certa percentuale settimanale del deposito totale in quella particolare settimana.
Ho un deposito totale di 7543 euro e prelievi di 950 euro che ho ricevuto, e anche questi prelievi che ho ricevuto hanno richiesto molto tempo, tipo 2 mesi.
Ma ora ho quasi aspettato 5-6 mesi e ho scritto circa 50-100 volte al supporto e danno sempre la colpa a qualcosa, i problemi con la banca la prossima settimana verranno risolti.
Ora hanno iniziato a dire che hanno cambiato banca e che i miei soldi sono ancora nella vecchia banca e hanno cercato di risolverlo il più a lungo possibile ma non pensi che sia un mio problema? Quando promettono 2-5 giorni bancari, non dovrebbero volerci quasi 6 mesi per i miei soldi e inizi a chiederti se avrò anche questi 750 euro.
ecc Jimmy
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Pubblico
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2 anni fa
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Grazie jimmylindahl per tutte le informazioni. Trasmetterò ora il tuo reclamo alla mia collega Natalia che d'ora in poi ti assisterà.
Ti auguro buona fortuna per risolverlo.
Saluti,
Nick
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao JimmyLindahl,
Ho appena esaminato il tuo caso e comprendo appieno le tue preoccupazioni riguardo a un tale ritardo. Farò del mio meglio per aiutarti contattando il casinò.
Caro BetWorld247 Casino, vorrei invitarti a partecipare a questa conversazione e prendere parte alla risoluzione del reclamo del giocatore. Sarebbe molto apprezzato se potessi condividere maggiori informazioni sul caso. Hai delle ragioni specifiche per non pagare le vincite al giocatore per 6 mesi?
Non vedo l'ora di sentirti.
Saluti,
Natalia
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Pubblico
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2 anni fa
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Vorremmo che il Casinò rispondesse a questo reclamo. Estenderemo la scadenza di 7 giorni. Se il casinò continuerà a non rispondere, contrassegneremo il reclamo come "non risolto".
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Pubblico
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2 anni fa
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Ciao JimmyLindahl,
come hai potuto notare, il casinò non ha risposto e mi dispiace molto dirlo, ma senza la volontà del casinò di collaborare non possiamo fare nulla nel tuo caso. Come da nostra politica, ora chiuderò il tuo reclamo come irrisolto.
Tieni presente che questo reclamo irrisolto avrà un impatto negativo sulla valutazione del casinò e gli altri giocatori possono leggere la tua esperienza con BetWorld247 nella nostra recensione. Spero che motiverà il casinò a cambiare il suo atteggiamento nei confronti dei suoi giocatori.
Distinti saluti,
Natalia
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