Betzard Casino - I prelievi dei giocatori sono ritardati.

Ho richiesto 2 prelievi. Uno il 28 ottobre da 5000 e uno il 29 ottobre da 2000 euro.

Secondo la legge belga, ogni casinò (online e in loco) deve pagare le vincite entro 5 giorni lavorativi. Oggi è il quinto e lo stato di entrambi i prelievi non è cambiato. Ogni volta che contatto gli agenti di supporto mi raccontano la stessa storia, ci stiamo lavorando, ma devi essere paziente. Non possiamo dirti quanto tempo ci vorrà.

Per ora lo stato di entrambi i prelievi non è cambiato, ma guardando le recensioni, temo che potrei riscontrare gli stessi problemi di alcuni utenti e dover aspettare settimane o mesi.

Ciao familiealh88,

Grazie mille per aver inviato il tuo reclamo e mi dispiace molto per il tuo problema con Betzard Casino. Permettimi di farti ancora qualche domanda prima di procedere.

• Potresti indicarmi se il tuo account è già verificato e, in caso affermativo, da quando esattamente?
• Hai accumulato le tue vincite con soldi veri o hai utilizzato un bonus?
• Quando è stata l'ultima volta che hai parlato con il casinò e di cosa si trattava?

Si prega di notare che consigliamo di attendere almeno 14 giorni affinché il prelievo venga elaborato, soprattutto se si tratta della prima richiesta in assoluto, indipendentemente dalle leggi locali.

Attendo con ansia la tua risposta.

Saluti,

Tacca

Ciao Nick,

Innanzitutto grazie per la rapida risposta!

1) Il conto è stato verificato lunedì scorso e lo stesso giorno ho richiesto il primo prelievo di 5000 euro.

2) 100% soldi veri. Ho messo almeno 1400 euro di soldi miei per raggiungere la vincita di 7000.

3) l'ultima volta è stata oggi, chiedendo loro un aggiornamento sullo stato. Non sono stati in grado di darmene uno. Ho ricordato loro la legge belga sui 5 giorni e hanno detto gentilmente che speravano che fossi più paziente con loro.

Oggi è il giorno 6 e lo stato non è ancora cambiato.

Una bella notizia. Oggi ho ricevuto il primo cashout! Sinceramente non me l'aspettavo leggendo altri reclami e recensioni.

Spero che la mia esperienza possa aiutare gli altri a capire che Betzard è davvero affidabile!

Ora che sono in attesa del secondo pagamento, ho dovuto richiederlo di nuovo a causa del limite giornaliero.

Oggi ho ricevuto il pagamento finale. Il reclamo può essere chiuso e sentiti libero di condividere la mia esperienza con altri.

Caro familiealh88,

Sono davvero contento di sapere che il tuo problema è stato risolto. Procederò e contrassegnerò il tuo reclamo come "risolto" nel nostro sistema. Grazie per aver confermato l'esito. Se in futuro dovessi mai riscontrare problemi con questo o qualsiasi altro casinò, non esitare a contattare il nostro Centro di risoluzione reclami. Siamo sempre qui per te.

Come sai, i nostri servizi sono completamente gratuiti e non accettiamo mance. Ma se potessi dedicare un momento per condividere la tua esperienza con i nostri servizi su Trustpilot, significherebbe molto per me. Ecco il link:https://www.trustpilot.com/evaluate/casino.guru . La tua recensione onesta e qualsiasi suggerimento su come possiamo migliorare sarebbero incredibilmente preziosi, non solo per noi, ma anche per altri che potrebbero aver bisogno di aiuto con problemi relativi ai casinò online.

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Grazie mille per il tuo tempo.

Distinti saluti,

Casinò.Guru